Harbolnas, Pesanan Buku di Membludak, Gramedia.com Minta Maaf Terlambat Mengirim
Banyaknya pesanan yang membludak saat penyelengaraan Harbolnas pada 12 Desember 2017 membuat semua staf harus bekerja keras.
lihat foto
TRIBUNKALTIM.CO, JAKARTA - Gramedia.com meminta maaf kepada seluruh konsumen yang belum menerima buku pesanannya yang dipesan saat penyelenggaraan Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) 2017.
Manajemen Gramedia.com menyatakan banyaknya pesanan yang membludak saat penyelengaraan Harbolnas pada 12 Desember 2017 membuat semua staf harus bekerja keras.
Baca: Hari Ini Harbolnas Simak 9 Tips Aman Belanja Online, Jangan Sampai Tertipu!
Untuk memenuhi stok buku, manajemen harus stok cadangan yang ada di berbagai gudang.
Proses tersebut yang membuat penyiapan dan pengiriman memakan waktu lebih lama dari perkiraan semula.
"Antusiasme Anda semua sepanjang Harbolnas 2017 ini luar biasa, dan jumlah buku yang dipesan jauh di atas perkiraan kami. Kami ingin menyampaikan permintaan maaf secara resmi atas keterlambatan pengiriman sebagian pesanan," tulis Manajemen Gramedia dalam keterangannya, Jumat (5/1/2018).
Untuk merespon keluhan customer, Gramedia.com menyediakan wadah khusus yang bisa diakses melalui untuk konsumen agar dapat mengeluh atas ketidaknyaman seperti pelanggan yang belum menerima paketnya, belum menerima nomor pesanan, atau mengalami masalah dalam pengiriman dan penerimaan paket, serta keluhan lainnya.
Baca: Dua Bocah Berperan di Video Mesum dengan Perempuan Dewasa, Bagaimana Nasib Mereka Kini?
Baca: Cari Rumah dengan Harga di Bawah Pasaran? Ikuti Lelang, tapi Simak Untung Ruginya Ya. . .
Baca: Tak Cuma Kapolda Kaltim, Para Jenderal Polisi yang Ikut Pilkada Ini juga Digeser
Baca: Langka, Terjadi Setelah 150 Tahun, Supermoon dan Gerhana akan Terlihat di Indonesia!
Baca: Lagi Tren Nih Melangsingkan Tubuh dengan Puasa, Amankah?
Baca: Kembali Tidur Panjang, Berikut Fakta-fakta Echa Si Putri Tidur dari Banjarmasin
Wadah tersebut bisa diakses melalui tautan ini.
"Pihak manajemen melihat kejadian menjadi bahan evaluasi yang baik bagi kami untuk Harbolnas berikutnya, sehingga Gramedia Digital Nusantara bisa benar-benar menjadi andalan bagi semua pecinta buku," pungkas manajemen. (Kompas.com/Achmad Fauzi)
