Hari Pelanggan Nasional, Manajemen Telkomsel Sapa dan Layani Secara Langsung Pelanggan Setia

Laporan wartawan Tribunkaltim.co, Aditya Rahman Hafidz

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Menyambut peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2018, Telkomsel melalui manajemen di wilayah Area Pamasuka melakukan kegiatan Menyapa dan Melayani Pelanggan secara langsung di sejumlah titik layanan GraPARI yang berada di wilayah operasional Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan).

Tak terkecuali di Balikpapan, kegiatan tersebut dilakukan di GRAPARI Telkomsel Balikpapan, jalan Jenderal Sudirman, Damai, Balikpapan Kota, Selasa (4/9/2018).

Kegiatan menyapa pelanggan tersebut dipimpin langsung oleh GM Sales dan GM ICT bersama para Branch Manager dan Network Service Manager di GraPARI Telkomsel Balikpapan, yang dilakukan sebagai bentuk apresiasi terhadap kepercayaan pelanggan yang telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel.

Bulog Jamin Ketersediaan Stok Beras di Kaltimtara Aman hingga 8 Bulan Mendatang

Executive Vice President Telkomsel Area Pamasuka, Ronny Arnaz, mengatakan, kegiatan manajemen menyapa dan melayani pelanggan secara langsung diselenggarakan sebagai bentuk nyata keseriusan Telkomsel untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan dan memberikan apresiasi secara langsung atas kesetiaan pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan akses komunikasinya kepada Telkomsel.

"Harapan kami melalui kegiatan ini manajemen Telkomsel bisa mendapatkan masukan untuk mengembangkan layanan yang baik lagi kedepannya, yang dilanjutkan dengan pemberian bingkisan kepada beberapa pelanggan yang berkunjung ke GraPARI khususnya kepada pelanggan yang melakukan penukaran poin yang dimilikinya serta melakukan pengisian pulsa untuk mendapatkan berbagai hadiah menarik yang disiapkan oleh Telkomsel Area Pamasuka khusus dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018," ujar Ronny.

Selain kegiatan menyapa dan melayani pelanggan, dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2018 ini, Telkomsel Area Pamasuka juga menghadirkan program apresiasi berhadiah yang secara khusus dihadirkan untuk menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018 sebagai apresiasi kepada pelanggan setianya yang selama ini telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel.

Tingkatkan Kemampuan Guru di Balikpapan, Tanoto Foundation Beri Pelatihan 32 Guru ke Solo

Di momen Hari Pelanggan Nasional tersebut, para pelanggan Telkomsel, baik postpaid (kartuHalo) dan prepaid (simPATI, Kartu As, dan LOOP) yang datang ke GraPARI yang berada di wilayah operasional area Pamasuka yang tersebar di 16 kota dan kabupaten, termasuk Balikpapan, berkesempatan untuk mendapatkan undian berhadiah berupa smartphone Samsung Galaxy, saldo T-Cash, voucher makan, voucher belanja, pulsa serta berbagai merchandise menarik lainnya dengan mengikuti undian yang ada di masing-masing GraPARI.

Untuk bisa mengikuti undian tersebut, pelanggan cukup melakukan penukaran 50 TelkomselPOIN dan recharge minimal 20 ribu rupiah di masing-masing GraPARI, dimana Telkomsel telah mempersiapkan hadiah untuk sekitar 500 pelanggan.

"Pelanggan bisa menukarkan 50 TelkomselPOIN, yang ditukarkan dengan undian berhadiah, mulai dari T-Shirt hingga Smartphone. Total ada 14 item hadiah," ujar Joni, Supervisor Shop Telkomsel Balikpapan.

Joni menambahkan, timbal balik yang positif ditunjukkan oleh pelanggan yang antusias, dengan rata-rata visitor yang datang selama Hari Pelanggan Nasional dan menukarkan poinnya di GraPARI berkisar 200 orang per hari, dengan rata-rata pengguna kartu Telkomsel kurang lebih 10 tahun.

Dapat Bonus Bulan Madu dari Pemkot Samarinda, Ini yang Dilakukan Iqbal Peraih Emas Asian Games

Ronny Arnaz, pada kesempatannya mengucapkan terimakasih kepada seluruh pelanggan setia Telkomsel, dimana program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan Telkomsel yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia, atas kepercayaan dan kesetiaan para pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel. (*)