Keluhkan Mahalnya Harga Tiket Pesawat, Warga Galang Petisi Online, Begini Kata Maskapai

Puncak arus balik Natal 2018 dan Tahun Baru 2019 telah berakhir. Namun, masih banyak masyarakat yang mengeluhkan soal tingginya harga tiket pesawat.

Keluhkan Mahalnya Harga Tiket Pesawat, Warga Galang Petisi Online, Begini Kata Maskapai
capture www.change.org
Sejumlah petisi seputar harga tiket pesawat di www.change.org 

Senada dengan Garuda Indonesia, Lion Air memastikan harga yang ditetapkan masih sesuai aturan.

"Kalau tarif tiket hingga Januari 2019 ini mengikuti aturan, tidak melebihi batas atas," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro kepada Tribunnews.com.

Penyesuaian Bagasi

Lion Air dan Wings Air akan memberlakukan kebijakan baru berupa penyesuaian kapasitas (berat) barang bawaan dan bagasi terdaftar gratis atau cuma-cuma (free baggage allowance), efektif 22 Januari 2019 sampai batas waktu yang tidak ditentukan atau until further notice (UFN).

Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi memperbolehkan maskapai Lion Air Grup khususnya pesawat Lion Air dan Wings Air untuk mengenakan biaya bagasi kepada penumpang. Pengenaan biaya, kata Budi Karya, bisa berlaku setelah sosialisasi selama dua minggu sejak hari ini atau pada 22 Januari 2019.

"Jadi saya beri policy, boleh tanggal 8 (Januari) tapi grace periode dua minggu. Jadi tetap sambil sosialisasi. Dua minggu setelah tanggal 8 (Januari) baru berlaku efektif," kata Budi Karya di Komplek Istana, Jakarta Pusat, Selasa.

"Ketentuan barang bawaan dan bagasi, yaitu seluruh penerbangan domestik Lion Air tidak diberlakukan bagasi cuma-cuma 20 kg per penumpang. Seluruh penerbangan domestik Wings Air tidak diberlakukan bagasi cuma-cuma 10 kg per penumpang," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air.

"Setiap calon penumpang kecuali bayi, diperbolehkan membawa satu bagasi kabin (cabin baggage) maksimum tujuh kilogram dan satu barang pribadi (personal item) seperti tas laptop, perlengkapan bayi, bahan membaca, binocular, tas jinjing wanita (hand luggage) dengan ketentuan maksimum ukuran dimensi bagasi kabin 40 cm x 30 cm x 20 cm," tuturnya.

Ia menjelaskan, Lion Air Group juga memberlakukan, beberapa barang yang diikat atau dibungkus jadi satu tidak akan dianggap sebagai satu buah bagasi kabin.

"Bagi calon penumpang dalam hal ini pengguna jasa Lion Air dan Wings Air yang akan membawa bagasi dapat melakukan pembelian voucher bagasi (prepaid baggage) melalui agen perjalanan (tour and travel), website Lion Air dan kantor penjualan tiket Lion Air Group," katanya.

Ia menuturkan, Lion Air dan Wings Air menawarkan kapasitas bagasi ekstra atau kelebihan atas bagasi yang ditetapkan atau excess baggage ticket. Hal ini sebagai bagian upaya membantu setiap pelanggan dalam meminimalisir biaya tambahan yang relatif tinggi, karena kelebihan bagasi.

"Sehubungan dengan prepaid baggage, setiap calon penumpang dapat membeli dengan harga terjangkau dan lebih hemat bersamaan dengan pembelian tiket (issued ticket) atau sesudah pembelian tiket dengan batas waktu enam jam sebelum keberangkatan," tuturnya.

Ia mengatakan, setiap pelanggan yang membawa barang bawaan atau bagasi lebih dari ketentuan bagasi perorangan yaitu tujuh kilogram akan dikenakan biaya kelebihan bagasi sesuai tarif yang berlaku pada hari keberangkatan.

Terkait bagasi, CEO Group AirAsia di Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan, AirAsia mengikuti peraturan yang belaku, dan sejauh ini kebijakan mengenai bagasi AirAsia masih tetap sama.

"Kebijakan bagasi AirAsia, yaitu untuk penerbangan domestik tiket'>harga tiket yang dibayarkan sudah termasuk bagasi tercatat gratis 15 kilogram," katanya.

Ia menerangkan, namun AirAsia juga memberikan keleluasaan kepada pelanggan, jika ingin meng-upgrade kapasitas bagasinya sesuai kebutuhan, yaitu mulai dari 20 kg, 25 kg, 30 kg, hingga 40 kg.

"Tarif kapasitas bagasi akan disesuaikan dengan masing-masing kebutuhan bagasi tersebut," katanya. Ia mengatakan, sementara untuk penerbangan internasional, AirAsia sudah sejak lama menerapkan kebijakan bagasi tercatat berbayar.

District Manager Sriwijaya Air mengatakan, belum ada kebijakan baru terkait bagasi penumpang. "Belum ada perubahan soal bagasi," kata Brema.(pra)

Artikel ini telah tayang di tribun-medan.com dengan judul Harga Tiket Medan-Jakarta Mulai Rp 1,7 Juta, Warganet Mengeluh dan Bikin Petisi Turunkan Harga

Editor: Doan Pardede
Sumber: Tribun Medan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved