Idul Fitri 1436 Hijriyah

Trafik Layanan Data XL Meningkat Sepanjang Ramadan dan Lebaran 2015

Secara detil, lanjut Ongki, dalam 3 tahun terakhir terlihat pergeseran kebiasaan pelanggan dalam menggunakan layanan komunikasi.

Trafik Layanan Data XL Meningkat Sepanjang Ramadan dan Lebaran 2015
net
ILUSTRASI 

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Sepanjang bulan Ramadan dan Idul Fitri, terjadi peningkatan trafik pemakaian layanan data dari PT XL Axiata Tbk (XL). Kenaikan tertinggi sebesar 11% dimulai pada dua hari menjelang Idul Fitri dibandingkan hari-hari biasa.

Sementara sebagai perbandingan dengan tahun sebelumnya, kenaikan trafik data pada Lebaran tahun ini meningkat 41% dibandingkan dengan Lebaran 2014 yang lalu.

Bahkan, jumlah keluhan mengalami penurunan sebesar 32% dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini diungkapkan oleh Direktur Service Management XL, Ongki Kurniawan, melalui rilisnya pada TRIBUNKALTIM.CO, Minggu (19/7/2015).

Ongki menyebutkan, jaringan XL berhasil melalui masa-masa kenaikan trafik sepanjang Ramadan hingga puncak Lebaran dengan lancar, baik untuk layanan voice, sms, maupun data.

"Kelancaran ini didukung dengan sistem pemantauan jaringan di seluruh wilayah layanan, dan sistem billing yang telah dipersiapkan untuk menerima peningkatan trafik selama Ramadan dan Lebaran," ungkapnya.

Pemakaian layanan percakapan telepon (voice) dan SMS berkurang. Dibandingkan trafik pemakaian di hari-hari biasa, tercatat penggunaan layanan voice turun hingga 35% dibanding hari-hari biasa, sedangkan untuk SMS turun hingga sekitar 40%.

Perubahan trafik layanan voice dan SMS ini lebih disebabkan karena pergeseran kebiasaan pelanggan yang saat ini lebih memilih menggunakan layanan media jejaring sosial dan layanan sejenis instant messenger dalam melakukan komunikasi selama menjelang Idul Fitri.

"Sehingga terlihat dari kenaikan trafik penggunaan layanan komunikasi berbasis digital terus meningkat, terutama sejumlah media jejaring sosial utama dan layanan sejenis instant messenger dibandingkan hari-hari biasa sebelum Ramadan," ungkap Ongki.

Sementara itu, pada hari menjelang Lebaran, sekitar 26% dari pelanggan XL di wilayah Jabodetabek terpantau berpindah lokasi ke luar kota.

Jika dibandingkan dengan jumlah pelanggan di saat hari-hari biasa, perpindahan tertinggi terjadi menuju ke Jawa Tengah dengan kenaikan jumlah pelanggan tertinggi terjadi di Tegal sebesar 65%, disusul kenaikan di Pekalongan dan Kebumen.

Jawa Timur dengan kenaikan tertinggi terjadi di Madura sebesar 300%, diikuti dengan Blitar dan Jombang. Serta Jawa Barat dan Banten dengan kenaikan 30% - 40% terjadi di Sukabumi, Tasikmalaya, Pandeglang dan Cilegon.

Perpindahan pelanggan XL juga terjadi di beberapa tempat di luar pulau Jawa yaitu Sumatera, paling banyak menuju Bukit Tinggi (80%), Lampung dan Muara Bungo. Sementara di Kalimantan, kenaikan tertinggi di Pontianak (25%), serta kenaikan jumlah pelanggan di Lombok terjadi di Selong (80%).

Kemungkinan mereka (para pelanggan) melakukan aktivitas perjalanan mudik.

"Sangat mungkin mereka melakukan perjalanan mudik," ujar Ongki kembali. (*)

Penulis: Amanda Liony
Editor: Kholish Chered
Sumber: Tribun Kaltim
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved