Di Samarinda, Pasien Rawat Inap Dihadiahi Kue Ulang Tahun hanya di Rumah Sakit Ini

TRIBUNKALTIM.CO, SAMARINDA - Hari ulang tahun tiba saat sedang sakit dan dirawat inap di RS Dirgahayu Samarinda? Tidak perlu bersedih. Manajemen rumah sakit ini tidak hanya berfokus pada pelayanan medis, namun juga memberi perhatian penuh kasih kepada para pasien secara spesial.

"Khusus pasien yang diopname tepat hari ulang tahunnya, kami pasti kunjungi dan memberikan kue. Baik untuk pasien umum maupun pasien BPJS Kesehatan," tutur Kepala Humas, dr Lucia Ristuti Widyaningrum.

Kue ulang tahun dibeli oleh pihak rumah sakit, kemudian tim khusus ramai-ramai mengunjungi pasien yang ulang tahun lalu merayakan di kamar perawatan. "Kuenya sih tidak terlalu mahal. Namun itulah perhatian khusus dari kami. Sampai pernah ada pasien yang menangis, karena baru menyadari dirinya berulang tahun hari itu. Pasien itu tidak ingat hari ulang tahunnya," cerita dr Lucia.

Pelayanan non medis lainnya yang dilakukan, jelas dr Lucia, setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 19.00, pasien maupun keluarganya dan pengunjung akan selalu diingatkan untuk menaati aturan yang berlaku demi kenyamanan dan keamanan bersama melalui pemutaran pengumuman informasi publik. Informasi yang diumumkan tiap jam antara lain tentang safety induction, jam besuk dan tata tertib, dan kawasan tanpa rokok.

RS Dirgahayu terus berbenah meningkatkan kualitas pelayanan maupun fasilitas. "Kami sedang persiapan untuk akreditasi paripurna, Desember 2017 nanti. Saat ini kami masih akreditasi lama yang hanya lima pelayanan. Akreditasi yang baru nanti paripurna. Sudah dipersiapan 3-4 terakhir," tambahnya.(*)