Kisah-kisah Dibalik Penerapan Bagasi Berbayar oleh Maskapai Penerbangan, Ada yang Ngamuk Bawa Parang

Kebijakan bagasi berbayar yang dikeluarkan oleh Lion Group banyak mendapat sorotan dari masyarakat.

Kisah-kisah Dibalik Penerapan Bagasi Berbayar oleh Maskapai Penerbangan, Ada yang Ngamuk Bawa Parang
Tribunkaltim.co/Fachmi Rachman
Bagasi Lion Air dan Wings Air dari Bandara Balikpapan, 

kisah-kisah Dibalik Penerapan Bagasi Berbayar oleh Maskapai Penerbangan, Ada yang Ngamuk Bawa Parang

TRIBUNKALTIM.CO - Kebijakan bagasi berbayar yang dikeluarkan oleh Lion Group banyak mendapat sorotan dari masyarakat.  

Sebagian besar bahkan berpendapat tidak setuju terhadap dihapusnya layanan bagasi gratis, meskipun sudah diberlakukan.

Pihak Lion Group mengaku bahwa sosialisasi telah dilakukan sebelum kebijakan tersebut resmi diberlakukan pada 22 Januari lalu.

Baca: Tak Lagi Gratis, Ini Alasan Citilink Terapkan Bagasi Berbayar Mulai 8 Februari 2019

"Sosialisasi sudah dijalankan dan sembari berjalan, akan tetap kami lakukan terus. Apabila ada keluhan dari para konsumen, kami akan jelaskan kembali," kata Danang.

Danang menyebut, bahwa pemberlakukan tersebut sudah dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Sebaliknya, pihaknya mengklaim hadirnya kebijakan tersebut dihadirkan sebagai pilihan kepada pelanggan agar dapat melakukan perjalanan yang lebih ekonomis serta terjangkau.

"Bagasi tercatat ini merupakan pilihan kepada pelanggan. Bila yang bepergian akan membawa bagasi maka dapat membeli sesuai keperluan. Kalau yang tanpa bagasi, maka tidak perlu membayar," kata Danang.

Baca: Susul Lion Air, Citilink Berlakukan Kebijakan Biaya Bagasi Penerbangan Domestik; Simak Ketentuannya

Sementara itu, maskapai Citilink akan mengikuti jejak Lion Group yang mengenakan bagasi berbayar kepada rute penumpang rute domestiknya pada 8 Februari 2019 mendatang.

Dikutip dari Kompas.com, sebelumnya, Citilink menggratiskan biaya bagasi sebanyak 20 kilogram bagi penumpang rute domestiknya.

"Dalam rangka memberikan kualitas layanan yang prima kepada pelanggan setia Citilink ditengah ketatnya persaingan di industri transportasi udara, maka Citilink sebagai maskapai dengan standar layanan no frills akan memberlakukan ketentuan baru mengenai tarif bagasi tercatat," ujar Direktur Niaga Citilink Indonesia Benny Rustanto di Jakarta, Senin (28/1/2019).

Benny menambahkan, khusus penumpang Citilink Indonesia rute internasional serta penumpang yang telah menjadi anggota Supergreen dan Garudamiles atau penumpang yang membeli 'Green Seat' akan tetap mendapatkan gratis bagasi 10 kilogram.

Baca: Bagasi Tak Lagi Gratis, KPPU Balikpapan Angkat Bicara

"Bagi seluruh penumpang yang telah membeli tiket penerbangan Citilink Indonesia sebelum tanggal 8 Februari 2019, masih berhak mendapatkan fasilitas bagasi hingga 20 kg meskipun dijadwalkan untuk terbang melewati tanggal yang dimaksud," kata Benny.

Halaman
123
Editor: Januar Alamijaya
Sumber: Tribunnews
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved