Nasabah Tak Perlu Lapor ke Bank, Aksomo: Jika Masih 'Problem' Hari Minggu Kami Buka Layanan

Kita hanya buka yang resmi di sini, kalau di Klandasan insidentil backup. Kita lihat situasi hari ini, normalnya layanan jam 3 selesai tapi kita lihat

Nasabah Tak Perlu Lapor ke Bank, Aksomo: Jika Masih 'Problem' Hari Minggu Kami Buka Layanan
Tribunkaltim.co, Muhammad Fachri Ramadhani
Head Manager Bank Mandiri Balikpapan, Aksomo Widiasto saat memberikan keterangan pers kepada Tribunkaltim.co, Sabtu (20/7/2019). 

 TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Head Manager Bank Mandiri Balikpapan Aksomo Widiasto mengimbau nasabah tetap tenang, kemudian tak perlu panik datang ke Bank Mandiri.

Nasabah diminta untuk melakukan pengecekan melalui elektronik chanel yang tersedia, seperti di ATM atau Mandiri Online. Pihaknya menjamin bahwa saldo tak akan berkurang.

"Masyarakat tak perlu melapor, tinggal dimonitor saldonya. Gak usah repot-repot ke bank," kata Head Manager Bank Mandiri Balikpapan Aksomo Widiasto, Sabtu (20/7/2019).

Head Manager Bank Mandiri Balikpapan Aksomo Widiasto menyebut bila sampai besok perbaikan sistem elektronik data di pusat belum selesai, maka pelayanan cabang Bank Mandiri Balikpapan akan dibuka kendati dalam situasi normal, Minggu merupakan hari libur pelayanan.

"Kita hanya buka yang resmi di sini, kalau di Klandasan insidentil backup. Kita lihat situasi hari ini, normalnya layanan jam 3 selesai, tapi kita lihat situasi, bisa saja kita buka sampai sore. Besok (Minggu) kalau problem dan diperlukan, kita pasti buka," ungkap Head Manager Bank Mandiri Balikpapan Aksomo Widiasto.

Kantor Bank Mandiri di Balikpapan di Serbu Ratusan Nasabah, Mereka Memprotes Karena Saldo Mereka Hilang Tanpa Sebab
Kantor Bank Mandiri di Balikpapan di Serbu Ratusan Nasabah, Mereka Memprotes Karena Saldo Mereka Hilang Tanpa Sebab (TRIBUN KALTIM/ ZAINUL)

Lebih lanjut, kata Head Manager Bank Mandiri Balikpapan Aksomo Widiasto, kejadian seperti hari ini baru pertama kali terjadi khususnya di Balikpapan.

Ia memaklumi kekagetan dan nasabah Balikpapan yang sedari pagi memenuhi kantor cabang yang terletak di Jalan A Yani ini.

"Setahu saya di sini baru kali ini. Makanya nasabah agak kaget. Tapi mandiri menjamin. Pasti. Kalau pun gak tuntas di hari ini, itu pasti kami investigasi, ada data rekening, nasabah pegang ATM dan buku tabungan, kita cross chek sama-sama. Semua bisa ditelusuri," jelas Head Manager Bank Mandiri Balikpapan Aksomo Widiasto.

Pemberitaam sebelumnya, nasabah bank mandiri Balikpapan berbondong datang ke bank Mandiri Jalan A Yani Balikpapan Kota, Sabtu (21/7/2019). Mereka masuk ke kantor cabang Bank Mandiri dengan wajah panik.

Bagaimana tidak, saldo di rekening mereka berkurang. Bahkan ada yang mengaku sampai nol saldonya.

Halaman
12
Penulis: Muhammad Fachri Ramadhani
Editor: Mathias Masan Ola
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved