Setelah Pemeriksaan, Bank Indonesia dan OJK Perintahkan Bank Mandiri Perbaiki Sistem IT

Bank Mandiri error jadi perhatian Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan atau OJK. Hasil pemeriksaan, Bank Mandiri diminta perbaiki IT

Setelah Pemeriksaan, Bank Indonesia dan OJK Perintahkan Bank Mandiri Perbaiki Sistem IT
Tribunkaltim.co, Muhammad Fachri Ramadhani
Dini Hariati, salah satu nasabah Bank Mandiri 

Sistem Bank Mandiri error menimbulkan masalah, ada saldo nasabah yang terkuras, ada pula saldo nasabah bertambah.

Bank Mandiri pun blokir rekening 2.670 saldo nasabah bertambah. 

Usai mengalami error pada akhir pekan lalu, PT Bank Mandiri Tbk (BMRI, anggota indeks Kompas100) mengaku telah memblokir 2.670 rekening nasabah karena tercatat menerima saldo tambahan dan telah memindahkannya ke rekening lain.

Lalu, bagaimana nasib ribuan nasabah ini?

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak sadar bertambah.

Tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah dari total 1,5 juta atau 10% nasabah yang mengalami gangguan," kata Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas.

Jawaban Makjleb Kaesang Pangarep Atas Permintaan Maaf Bank Mandiri yang Sempat Error

Sistem Error, Saldo 2.670 Nasabah Justru Bertambah dan Langsung Transfer, Ini Langkah Bank Mandiri

UPDATE Bank Mandiri Error, Sudah Kembali Normal hingga Permintaan Maaf Pihak Bank

Tapi toh Rohan bilang Bank Mandiri tetap dapat meminta nasabah mengembalikan saldo tambahan yang terlanjur dipindahkan.

"Landasan hukumnya sederhana, kami memiliki data mutasi bahwa saldo tambahan tersebut bukan milik nasabah," katanya.

Kantor Bank Mandiri di Balikpapan di Serbu Ratusan Nasabah, Mereka Memprotes Karena Saldo Mereka Hilang Tanpa Sebab
Kantor Bank Mandiri di Balikpapan di Serbu Ratusan Nasabah, Mereka Memprotes Karena Saldo Mereka Hilang Tanpa Sebab (TRIBUN KALTIM/ ZAINUL)

Makanya mulai besok Rohan bilang Bank Mandiri akan mulai menghubungi dan mendatangi 2.670 nasabah pemilik rekening tersebut untuk melakukan komunikasi terkait.

Rohan Hafas mengaku pihaknya tak akan menempuh jalur hukum dalam menagih saldo tambahan yang diterima nasabah dan terlanjur dipindahkan ke rekening lain.

Halaman
1234
Editor: Rafan Arif Dwinanto
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved