Teknologi Gojek Membantu UMKM Perempuan Tetap Bertahan dan Bertumbuh Selama Pandemi Covid-19

Kisah Inspiratif Mitra Usaha GoFood

Melaju Bersama Gojek, Pelaku UMKM Kuliner Perempuan ini sukses mengelolah usaha rumahan menjadi bisnis besar dengan pemanfaatan teknologi

Berawal dari keprihatinan akan petani buah salak di Balikpapan yang banyak membuang dagangannya ketika tidak laku, membuat Sriwahyuni ibu rumah tangga yang saat itu iseng membuat kue olahan salak buat anak dan ternyata banyak diminati juga oleh teman-temannya.

Awalnya ia hanya membuka usaha rumahan dengan menjalani sistem PO (purchase order) lalu berkembang dengan memanfaatkan teknologi menjadi mitra merchant GoBiz sejak 2015 dengan nama brand Salakilo.

Sriwahyuni mengatakan “Saat itu memang belum banyak makanan olahan dari buah salak sehingga saya percaya diri untuk membuka usaha ini, bercita-cita sederhana membantu petani salak yang ada di Balikpapan bisa produktif dan harapannya menjadikannya oleh oleh khas Balikpapan.

Alhamdulillah sejak menjadi mitra merchant GoFood saya banyak terbantu apa lagi dalam situasi pandemi seperti sekarang ini. Masyarakat yang cenderung menghabiskan waktu di rumah sehingga akses untuk membeli produk kami lebih mudah menggunakan aplikasi Gojek.

Lebih lanjut Sriwahyuni menambahkan “Pandemi memang membuat kami pelaku UMKM sedikit menjadi tantangan namun kami sangat terbantu dengan menjadi mitra merchant GoFood, akses masyarakat untuk membeli produk kami lebih mudah sehingga bisnis kami bisa terus berjalan selama pandemi ini, bisa dibilang persentase pembeli kami adalah 70% online dan 30% offline.

Tidak hanya membantu menghubungkan Salakilo kepada para pelanggan, Sriwahyuni juga merasakan berbagai manfaat lainnya dari kemitraan bersama dengan GoFood, seperti business insight dari GoBiz, periode promosi yang meningkatkan transaksi, dan juga kebebasan untuk mengatur waktu.

“Dengan business insight yang tersedia di dashboard GoBiz, saya jadi mengetahui menu apa saja yang paling laku sehingga memungkinkan saya untuk membuat berbagai kreasi menu baru.

Misalnya, berdasarkan informasi tentang pilihan menu favorit pelanggan, saya membuat opsi menu favorit tersebut jadi berupa paket atau bundling sehingga saya dapat meningkatkan permintaan dari pelanggan.

Saya juga jadi tahu bahwa kebanyakan pembeli saya suka dengan produk Salakilo keju sehingga saat saya mau menaikkan transaksi varian baru saya tinggal buat promo di akhir bulan dengan varian almond misalnya”

“Aplikasi GoBiz juga memudahkan saya untuk membuat promosi secara mandiri sehingga dapat menjangkau konsumen lebih banyak. Misalnya, saat saya mengikuti program promosi GoFood #Harkulnas lalu untuk meningkatkan transaksi.”

“Sebagai mitra usaha GoFood, saya juga mempunyai waktu yang lebih fleksibel untuk mengurus anak dan bisnis. Saya memiliki 2 orang anak, di mana anak tertua masih menempuh bangku perkuliahan dan yang kedua sekolah menengah pertama.

“Prinsip saya adalah mau menjadi ibu yang profesional di rumah dan ibu yang profesional di bisnis. Dengan menggunakan aplikasi GoBiz saya lebih fleksibel dalam mengatur waktu, untuk membuka dan menutup outlet, sehingga sangat memudahkan saya untuk mengatur jadwal keseharian dan ritme bisnis yang dijalankan dari rumah sebagai ibu.” (*)