Pakai Motor PCX 150, Honda CARE Hadir di Kalimantan Timur dengan Wajah Baru

TRIBUNKALTIM.CO, SAMARINDA - Pelanggan Honda makin dilayani lebih dekat dengan Honda CARE terbaru yang melengkapi jajaran Armada Honda CARE yang sebelumnya telah beroperasi di wilayah Kalimantan Timur.

Diluncurkan 4  hari lalu oleh Astra Motor Kaltim 2 bertempat di You Space You Kaltim salah satu Coffee Shop di Samarinda, Kalimantan Timur.

Astra Motor Kaltim 2 selaku Main Dealer wilayah Samarinda, Kukar, Bontang, Kutim, Kubar dan Malinau bekerja sama dengan Dealer Astra Motor Ahmad Yani Samarinda, merupakan inisiator penggagas kehadiran Honda CARE terbaru.

Penambahan armada terbaru ini akan melengkapi tiga armada Honda CARE yang sebelumnya telah beroperasi selama kurang lebih 4 tahun di Wilayah Kaltim 2.

Baca Juga: Harga All New Honda CB150R StreetFire di Samarinda Rp 30 Jutaan, Menggendong Mesin 150 Cc

Tidak hanya melengkapi namun armada Honda CARE ini direncanakan akan menambah kualitas layanan Honda CARE, dengan pembaharuan unit dengan menggunakan sepeda motor PCX 150.

Serta perbaikan box yang kini dapat menampung lebih banyak tools, bahkan menampung sebuah mini kompresor.

Perbaikan ini dilakukan dengan tujuan memperbesar cakupan perbaikan yang dapat dilakukan armada Honda CARE.

Wajah baru Honda CARE ini, tidak hanya menambah kesan keren dan profesional pada armada Honda CARE, namun tentu juga meningkatkan kualitas layanan armada Honda CARE yang telah tersedia selama ini.

Baca Juga: Dealer Astra Motor di Balikpapan Bagi-bagi THR, Beli Honda Cashback Hingga Rp 1,5 Juta

"Inovasi dan perbaikan-perbaikan seperti ini akan terus kami hadirkan untuk menemani konsumen Honda” Ujar Liem Hok Lay, selaku Honda Customer Care Centre Manager wilayah Kalimantan Timur, Rabu (2/6/2021)

Layanan Honda CARE sendiri merupakan layanan cepat tanggap bagi konsumen Honda yang mengalami keadaan darurat dijalan seperti masalah putus rantai atau v-belt, pecah ban, hingga mati mesin.

Jika konsumen Honda mengalami permasalahan tersebut atau permasalahan motor lainnya, dapat langsung menghubungi nomor layanan Honda CARE wilayah Kalimantan Timur di nomor 0811-55-800-80.

Setelah konsumen menghubungi nomor layanan Honda CARE, petugas akan melakukan pendataan mengenai permasalahan sepeda motor Honda tersebut dan meminta lokasi konsumen.

Baca Juga: Tunjukan Kreativitasmu via Vlog Challenge, Bawa Pulang Hadiah Utama Sepeda Motor Honda PCX160

Selanjutnya petugas akan mencarikan armada honda CARE yang terdekat dari konsumen.

Setelahnya konsumen hanya perlu menunggu dan mekanik Honda CARE akan menghampiri konsumen untuk selanjutnya membantu menyelesaiakan permasalahan sepeda motor Honda konsumen.

Hingga saat ini Main Dealer Astra Motor Kaltim 2, telah memiliki empat armada Honda CARE yang tersebar di tiga AHASS wilayah Samarinda dan satu AHASS wilayah Kutai Kartanegara.

Layanan Honda CARE beroperasi pukul 09.00 hingga 16.00 Wita pada hari Senin hingga Sabtu untuk wilayah Samarinda dan Kecamatan Tenggarong,” tutup Liem Hok Lay.

Hubungi Layanan Honda CARE

Melihat penggunaan sepeda motor Honda yang semakin mendominasi, Astra Motor Kaltim 1 terus meningkatkan pelayanan.

Guna memberikan kepuasan sekaligus mendekatkan diri kepada konsumen, Astra Motor Kaltim 1 selaku Main Dealer Honda Wilayah Balikpapan, PPU, Paser, Berau dan Kaltara siap membantu para konsumen yang mengalami masalah pada kendaraannya. Khususnya saat di perjalanan.

Baca juga: Prediksi Peruntungan Shio 9 Maret 2021, Shio Monyet Dilema, Shio Tikus Saatnya Mengatur Keuangan

Adalah Honda CARE, dimana akan memberikan 2 Layanan kepada konsumen.

Yaitu servis kunjung dan layanan darurat di jalan yang diberikan AHASS ke konsumen.

Baik di rumah, instansi-instansi atau konsumen yang berada di jalan karena kondisi sepeda motor yang digunakan mengalami gangguan (mogok di jalan).

Baca juga: Ramalan Zodiak Cinta 9 Maret 2021, Scorpio Hormati Perasaan Orang Lain, Pisces Jangan Mudah Tergoda 

Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Muhammad Abbas menjelaskan, istilah "CARE" merupakan akronim dari Customer Assistance dan Road Emergency.

"Customer Assistance atau service kunjung adalah layanan service yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen baik itu di rumah, kantor, ataupun sekolah," jelasnya, Selasa (9/3/2021).

Layanan ini ditujukan bagi pelanggan Honda yang tidak memiliki waktu luang untuk datang ke bengkel resmi Honda.

Baca juga: GRATIS Live Streaming RCTI Inter Milan vs Atalanta, Misi Jauhi AC Milan di Klasemen Liga Italia

Baca juga: INILAH Tanggal, Jadwal Pembukaan Kartu Prakerja gelombang 14 dan Jadwal Pengumuman Gelombang 13

Untuk biaya service kunjung dan service yang dilakukan di AHASS tidak ada perbedaan.

Biaya kunjungannya gratis, kecuali untuk konsumen yang berada di radius (lebih dari) > 5 Km dari AHASS terdekat, dikenakan biaya tambahan hanya Rp 20.000 per kedatangan, di luar biaya serevice jika ke AHASS.

Sedangkan Road Emergency atau layanan darurat merupakan penanganan pertama atas masalah yang dihadapi konsumen ketika motor mengalami masalah di perjalanan, tanpa dipungut biaya.

Baca juga: Kisah Cinta Julie Estelle dan David Tjiptobiantoro, Akhirnya Nikah di Maldives, Sudah 15 Tahun Kenal

Untuk menikmati layanan tersebut, konsumen bisa menghubungi Call Center Honda Care di 08115963330, atau melakukan pemesanan di Aplikasi MotorKu dari HP yang bisa di download di Play Store.

Adapun Jam operasional Honda CARE siap melayani konsumen dari jam 08.00-16.00 dari hari Senin-Sabtu.

Untuk melayani Road Emergency saat ini Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan 6 unit sepeda motor serta 2 unit mobil bengkel, yang telah dimodifikasi berisi peralatan service.

"Bisa dinikmati konsumen di wilayah kota Balikpapan," pungkas Muhammad Abbas.

Baca juga: Hasil Liga Italia, Inter Milan Sukses Jauhi AC Milan, Duet Romelu Lukaku - Lautaro Dikunci Atalanta

AHASS CARE di wilayah Balikpapan yaitu AHASS Astra Motor MT Haryono, Harapan Utama Damai (Wilayah Balikpapan Selatan), AHASS Harapan Utama Karangjati.

Lalu Rizki Motor (Wilayah Balikpapan Kota), AHASS NSS (Wilayah Balikpapan Utara) dan AHASS TDM Balikpapan (Wilayah Balikpapan Timur), dengan Maximal jangkauan Kilo 10 dari AHASS.

Berita tentang Samarinda

Penulis Nevrianto Hardi | Editor: Budi Susilo