Penyebab WhatsApp Error dan Gangguan Facebook & Instagram Down, Ada Kemungkinan Peretasan

TRIBUNKALTIM.CO - Tiga aplikasi milik Mark Zuckerberg, Facebook, WhatsApp dan Instagram kembali mengalami down pada Senin (4/10/2021) malam

Ketiga aplikasi Facebook, WhatsApp dan Instagram tersebut kali ini down selama 6 jam.

Peristiwa yang sama pernah terjadi di tahun 2019 lalu di mana WhatsApp, Facebook dan Instagram juga down bersamaan.

Gangguan di Facebook, WhatsApp dan Instagram tahun 2021 ini adalah yang terparah sejak tahun 2019 tersebut. 

Akibat Facebook, WhatsApp dan Instagram down selama 6 jam, banyak yang menjadikan ketiga aplikasi ini sebagai tools mata pencaharian kebingungan.

Baca juga: Sampai Kapan WhatsApp Down? Instagram dan Facebook Juga Gangguan, Jadi Trending Topic di Twitter

Baca juga: WhatsApp, Instagram dan Facebook Masih Bermasalah? Simak Cara Ampuh Perbaiki Aplikasi Bila Down Lagi

Baca juga: WhatsApp, Facebook & Instagram Jadi Bahan Bully, Berikut Kumpulan Meme Menyindir dari Netizen

Apa yang terjadi hingga Facebook, WhatsApp dan Instagram down bersamaan?

Dalam keterangannya Selasa (5/10/2021), seperti dikutip TribunKaltim.co dari Tribunnews.com di artikel yang berjudul Pakar Keamanan Siber: Gangguan Whatsapp, Facebook dan Instagram Diduga Karena Human Error, pakar keamanan siber Pratama Persadha menjelaskan bahwa kemungkinan ada kesalahan pada DNS (Domain Name System).

Namun apa yang menyebabkan DNS bermasalah tentu pihak Facebook yang lebih tahu.

"DNS ini mengantarkan URL tertentu dalam hal ini facebook.com ke IP tertentu di mana Facebook berada.

"Dalam kasus ini ada yang menarik keluar authoritative DNS route yang memungkinkan semua jaringan internet berkomunikasi dengan Facebook.

"Hal ini bisa juga terjadi karena human error," terang chairman lembaga riset keamanan siber CISSReC ini.

Pratama menambahkan, bahwa kemungkinan ada kesalahan sistem memang cukup serius.

Buktinya sistem untuk komunikasi di internal Facebook juga ikut down.

"Dari keterangan internal Facebook, mereka juga akhirnya menggunakan Outlook untuk berkomunikasi sementara, karena sistem komunikasi internal mereka juga ikut down."

Baca juga: Masih Down, WhatsApp dan Instagram Minta Pengguna Bersabar, Facebook Minta Maaf

"Bahkan sejumlah pegawai Facebook langsung diturunkan ke pusat data mereka, untuk menangani masalah," jelas Pratama.

Menurutnya kemungkinan hilangnya authoritative DNS route pada Facebook semakin menguat dengan perbaikan yang harus dilakukan di pusat data FB.

Artinya para engineer FB juga tidak bisa mengakses sistem FB dari luar pusat data, karena ketiadaan DNS.

"Pada 2019, setidaknya empat kali Facebook, Whatsapp dan Instagram mengalami gangguan secara bersamaan."

Menurut pengakuan Facebook beberapa penyebab diantaranya karena ada update sistem baru pada layanan digital tersebut," jelasnya.

"Namun, kemungkinan peretasan itu juga ada.

Jika akar permasalahanya di DNS, penyebabnya bisa miss configuration oleh kesalahan manusia atau karena peretasan.

Karena memang sudah berkali-kali down, dan kalau disebabkan kesalahan konfigurasi atau human error, sepertinya tidak mungkin bisa terulang terus," Imbuhnya.

Baca juga: Resmi, Penjelasan WhatsApp, Instagram, Facebook di Twitter Soal Gangguan, Kapan Kembali Normal?

Lebih jauh Pratama menambahkan, kita tidak bisa terus menerus bergantung pada layanan asing.

Sebaiknya pemerintah menjadikan kemandirian aplikasi siber sebagai salah satu program utama beberapa tahun mendatang.

"Kita perlu aplikasi medsos lokal, email lokal dan aplikasi chat lokal.

Perlu dibangun bertahap, karena jangka panjang kita sangat perlu dalam era big data saat ini.

"Agar tidak semua potensi ekonomi digital dikuasai orang lain, belum lagi ini juga terkait pertahanan siber negara," terang Pratama.

Layanan Facebook, Whatsapp dan Instagram ini pengaruhnya sudah sangat jauh, tidak hanya sebagai hiburan di dunia maya.

Lebih jauh Facebook misalnya sudah menjadi lebih kuat dari negara dengan lebih dari 2 miliar pemakai.

Bahkan Facebook sendiri direncanakan mengeluarkan mata uang sendiri.

Baca juga: Bukan Ulah Hacker, Facebook Jawab Penyebab & Cara Mengatasi Aplikasi Down, Bagaimana IG & WhatsApp?

Baca juga: Terjawab, Penyebab Facebook, Instagram dan WhatsApp Error, Ada di DNS dan BGP, Cek Penjelasan Pakar

Baca juga: WhatsApp, Facebook, dan Instagram Berangsur Pulih Meski Belum 100%, Down Lebih dari 8 Jam