Breaking News:

Cover Story

World Hello Day Diperingati Saban 21 November, Sebagai CS Perbankan Ines Wajib Sapa Ramah Pelanggan

World Hello Day Diperingati Saban 21 November, Sebagai CS Perbankan Ines Wajib Sapa Ramah Pelanggan

TRIBUN KALTIM/DWI ARDIANTO
Nastiti Kusumawaty alias Ines. World Hello Day Diperingati Saban 21 November, Sebagai CS Perbankan Ines Wajib Sapa Ramah Pelanggan. 

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - World Hello Day Diperingati Saban 21 November, Sebagai CS Perbankan Ines wajib sapa ramah pelanggan.

World Hello Day yang diperingati saban 21 November merefleksikan pentingnya komunikasi.

Ines yang bekerja di tempat pelayanan publik mengaku, sapaan awal atau pembuka percakapan merupakan hal penting yang diterapkannya sehari-hari bahkan saat sedang tidak bekerja sekalipun.

Sebagai pelayan publik, Ines diwajibkan menyapa dan menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan.

Dalam menyambut pelanggan, tak jarang ia mendapati pelanggan yang justru membalas sapaannya dengan ketus.

Hal ini justru membuat dirinya lebih bersemangat dalam menyambut dan menyapa pelanggan yang berkepentingan.

"Ya mungkin saja pelanggannya ingin urusannya cepat selesai, atau mungkin hanya kelelahan karena sehabis bekerja di lapangan, saya nggak pernah ambil hati sih," tandas dara muda berkulit putih ini.

Dalam bekerja sebagai pelayan publik di salah satu bidang perbankan di Balikpapan, Ines mengaku dirinya sempat mendapatkan pelajaran atau materi dalam menyapa dan menyambut pelanggan di mejanya.

"Pas pembekalan atau training itu diajarin manner, tata cara menyambut pelanggan yang memang mewajibkan kami menyambutnya dengan ramah dan sopan," tutur dara muda berdarah Jawa ini.

Walaupun, pelanggan tak pernah mendapatkan pembelajaran serupa.

Halaman
123
Sumber: Tribun Kaltim
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved