Cara Migrasi ke WhatsApp Business, Kelebihan Fiturnya Dibandingkan Akun WA Biasa, Mudah dan Gratis

3. Membuat katalog produk

Tips menggunakan WhatsApp Business untuk UMKM berikutnya adalah dengan membuat katalog produk.

Katalog berguna memberikan informasi detail terkait berbagai produk yang dijual.

Melalui katalog, pelanggan dapat langsung memilih item produk yang ingin dipesan dan langsung terhubung dengan chat room penjual.

Untuk membuat katalog, berikut ini caranya: 

- Buka akun WhatsApp Business Anda

- Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas

- Pilih “Business Tools”

- Pilih “Catalog”

- Klik “Add new item” untuk menambahkan produk

- Tambahkan gambar dengan klik “Add images”

- Unggah foto dari galeri perangkat

Tambahkan informasi produk seperti nama produk, harga, dan deskripsi singkat Anda juga bisa menambahkan link dan kode produk tertentu (opsional)

4. Manfaatkan fitur pesan cepat

Anda dapat mengaktifkan fitur pesan cepat berbasis bot yang tersedia di WhatsApp Bisnis, tujuannya adalah agar pelanggan dapat lebih cepat mengetahui informasi yang dibutuhkan.

Selain itu fitur pesan cepat dapat membantu Anda menghemat waktu untuk membalas berbagai pesan yang sama dari pelanggan.

Untuk mengaktifkannya, Anda dapat membuat pintasan (shortcut) yang ditandai dengan garis miring dan kata yang bisa dipilih pelanggan untuk mengetahui informasi mengenai produk Anda.

Misal saja Anda membuat shortcut dengan kode “/ukuran”.

Shortcut tersebut dapat diklik lewat chat room pelanggan.

Nantinya shortcut akan menampilkan daftar ukuran produk yang tersedia berdasarkan rincian yang telah Anda atur dan buat di fitur “Quick Replies”.

Pelanggan pun jadi lebih cepat menerima informasi yang dibutuhkan.

Anda juga tidak perlu mengetik ulang setiap kali pelanggan menanyakan informasi yang sama. 

Untuk mengaktifkan fitur ini mudah sekali, berikut ini caranya:

- Masuk ke WhatsApp Business

- Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas

- Pilih “Business Tools”

- Pilih “Quick replies”

Buat daftar shortcut pesan cepat yang diinginkan Hubungkan WhatsApp Business ke media sosial lain

Di WhatsApp bisnis Anda dapat otomatis menghubungkan akun WhatsApp Business ke akun Facebook atau Instagram.

Hal ini sangat bermanfaat agar bisnis Anda lebih mudah dijangkau oleh pelanggan.

Itulah beberapa dan cara menggunakan WhatsApp bisnis untuk UMKM.

Semoga membantu.

Simak cara mengubah akun WhatsApp ke WA Business.

(*)

Berita tentang Aplikasi Lainnya

Berita tentang WhatsApp Lainnya

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS

Join Grup Telegram Tribun Kaltim untuk mendapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari. Caranya klik link https://t.me/tribunkaltimcoupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.