Motor Anda Bermasalah? Astra Motor Kaltim 1 Siap Jemput lewat Layanan Honda Care

TRIBUNKALTIM.CO - Melihat penggunaan sepeda motor Honda yang semakin mendominasi, Astra Motor Kaltim 1 pun selalu memberikan layanan yang terbaik untuk konsumen setianya.

Guna memberikan kepuasan sekaligus mendekatkan diri kepada konsumen, Astra Motor Kaltim 1 selaku main dealer Honda wilayah Balikpapan, PPU, Paser, Berau dan Kaltara siap membantu para konsumen yang kendaraannya mengalami masalah.

Untuk diketahui, Honda CARE memiliki dua layanan kepada konsumen Honda, yaitu Servis Kunjung dan Layanan Darurat di jalan saat kendaraan mengalami gangguan atau mogok di jalan.

Baca juga: Astra Motor Kaltim 1 Bagikan Tips Tur Aman Melintasi Jalanan Kalimantan

Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Muhammad Abbas menjelaskan, istilah "CARE" merupakan akronim dari Customer Assistance and Road Emergency.

Customer Assistance atau Servis Kunjung adalah layanan servis yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen baik itu di rumah, kantor, ataupun sekolah.

Layanan ini ditujukan bagi konsumen yang tidak memiliki waktu luang untuk datang ke bengkel resmi Honda.

Untuk biaya Servis Kunjung dan servis yang dilakukan di AHASS tidak ada perbedaan harga.

Baca juga: Apa Saja Barang yang Wajib Dibawa di Bagasi Motor? Simak Tips dari Astra Motor Kaltim 1 Berikut Ini

Biaya kunjungan gratis, kecuali untuk konsumen yang berada di radius lebih dari 5 km dari AHASS terdekat, dikenakan biaya tambahan hanya Rp 20.000 per kedatangan, diluar biaya serevice jika ke AHASS.

Sedangkan Road Emergency atau Layanan Darurat merupakan penanganan pertama atas masalah yang dihadapi konsumen ketika motor mengalami masalah di perjalanan dengan biaya gratis.

Untuk menikmati layanan tersebut, konsumen bisa menghubungi Call Center Honda Care di 08115963330 atau melakukan pemesanan di aplikasi MotorKu dari HP yang bisa di-download di Play Store.

Adapun Jam operasional HondaCARE siap melayani konsumen pada hari Senin-Sabtu pukul 08.00-16.00 Wita.

Baca juga: Tampil Makin Mewah, Astra Motor Kaltim 1 Hadirkan New Honda PCX160

Untuk melayani Road Emergency, saat ini Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan 6 unit sepeda motor serta 2 unit mobil bengkel yang telah dimodifikasi berisi peralatan servis, sehingga bisa dinikmati konsumen di wilayah Kota Balikpapan.

AHASS CARE di wilayah Balikpapan yaitu AHASS Astra Motor MT Haryono, Harapan Utama Damai (wilayah Balikpapan Selatan), AHASS Harapan Utama Karangjati, Rizki Motor wilayah Balikpapan Kota), AHASS NSS (wilayah Balikpapan Utara), dan AHASS TDM Balikpapan (wilayah Balikpapan Timur) dengan maksimal jangkauan Kilo 10 dari AHASS.

"Terima kasih kepada pelanggan loyal Motor Honda yang secara tidak langsung menjadi semangat kami dalam memberikan inovasi untuk masyarakat terhadap layanan Honda. Semoga layanan Honda Care dapat menjawab keinginan para konsumen yang ingin melakukan servis dan membutuhkan pelayanan emergency tentunya," ujar  Region Head Astra Motor Kaltim 1, Suryanto Wirawan. (*)