Tips WhatsApp Web: Cara Mengatasi Tidak Bisa Mendengar atau Memutar Rekaman Suara

TRIBUNKALTIM.CO - Inilah cara mengatasi rekaman suara tidak bisa diputar di WhatsApp Web yang harus diketahui pengguna.

Para pengguna yang sering beraktivitas di depan komputer cenderung lebih menggunakan WhatsApp Web dibandingkan WhatsApp Dekstop.

Dengan WhatsApp Web, pengguna tidak perlu mendownload aplikasi dan cukup membuka browser web untuk mengaksesnya.

Fitur yang tersedia di WhatsApp juga tersedia di WhatsApp Web ini seperti mengirim file hingga pesan suara atau voice note.

Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mendengar audio file video, pesan suara, dan file audio di WhatsApp Web. 

Lalu, bagaimana mengatasi hal tersebut?

Baca juga: Notifikasi WhatsApp Web Tidak Muncul? Coba 6 Cara Berikut untuk Mengatasinya

Jika menghadapi hal yang sama, berikut adalah perbaikan terbaik untuk tidak ada audio di WhatsApp Web di Mac dan Windows yang dikutip dari Guiding Tech:

1. PERIKSA APAKAH TAB SAAT INI DIBISUKAN

Setiap browser memberi Anda opsi untuk membisukan audio untuk tab tertentu. Jadi Anda dapat memeriksa apakah itu yang terjadi pada WhatsApp Web di browser Anda di Mac atau Windows PC. Inilah cara Anda mengaktifkan tab. Kami akan membagikan solusi untuk browser populer.

Untuk Google Chrome

Langkah-langkah berikut tetap sama untuk Google Chrome di Mac dan Windows.

Langkah 1:  Buka Google Chrome di Mac atau PC Windows Anda.

Langkah 2:  Kunjungi WhatsApp Web  dan masuk ke akun Anda.

Langkah 3:  Putar klip audio atau video yang dikirim oleh kontak Anda.

Periksa apakah Anda dapat melihat logo Audio yang Dibisukan di sisi kanan tab.

Langkah 4:  Jika ya, klik kanan pada tab dan pilih Unmute Site.

Untuk Safari

Langkah 1:  Tekan Command + Spacebar untuk membuka Spotlight Search, ketik  Safari,  dan tekan Return.

Langkah 2: Buka WhatsApp Web di tab  dan masuk ke akun Anda.

Langkah 3:  Putar klip audio atau video yang dikirim oleh kontak Anda.

Periksa apakah Anda dapat melihat logo Audio yang Dibisukan di sisi kanan tab.

Langkah 4:  Jika ya, klik logo untuk membunyikan tab dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Untuk Firefox

Langkah 1: Buka Firefox di Mac atau PC Windows Anda.

Langkah 2: Buka WhatsApp Web di tab  dan masuk ke akun Anda.

Langkah 3:  Mainkan file media yang dikirim oleh kontak Anda.

Langkah 4:  Jika Anda melihat logo Muted Audio di sisi kiri tab, klik ikon tersebut untuk membunyikan tab.

Baca juga: WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka di Google Chrome? Coba 8 Cara Berikut untuk Memperbaikinya

2. PERIKSA LEVEL VOLUME KOMPUTER ANDA

Jika Anda masih tidak dapat mendengar audio meskipun tab diaktifkan, Anda dapat memeriksa apakah level volume rendah di Mac atau PC Windows Anda. Inilah cara Anda dapat memeriksa level volume.

Untuk Mac

Langkah 1:  Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik  Pengaturan Sistem,  dan tekan Kembali.

Langkah 2:  Klik Suara dari menu sebelah kiri.

Langkah 3:  Gulir ke bawah dan periksa level Volume Keluaran.

Kami menyarankan menggunakan penggeser untuk meningkatkan level volume.

Langkah 4:  Tutup jendela Pengaturan dan buka WhatsApp Web di browser Anda untuk memeriksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Untuk Windows

Langkah 1:  Klik ikon Mulai di komputer Windows Anda, ketik  Pengaturan,  dan tekan Enter.

Langkah 2:  Klik Suara di panel kanan.

Langkah 3:  Periksa penggeser Volume dan tingkatkan level sesuai pilihan Anda.

Langkah 4:  Tutup jendela dan buka WhatsApp Web di browser Anda untuk memeriksa apakah masalahnya sudah teratasi.

3. PERIKSA PENGATURAN PRIVASI BROWSER

Setiap browser web memberi Anda akses ke pengaturan Privasi dan Keamanan untuk mengontrol berbagai izin situs. Salah satunya adalah Autoplay yang menangani pemutaran audio saat mengakses media di WhatsApp Web. Inilah cara Anda dapat memeriksa dan mengonfigurasi pengaturan itu untuk melihat apakah masalah teratasi.

Untuk Google Chrome

Langkah-langkahnya sama untuk pengguna Mac dan Windows.

Langkah 1:  Buka Google Chrome di Mac atau PC Windows Anda.

Langkah 2: Buka WhatsApp Web di tab dan masuk ke akun Anda.

Langkah 3:  Klik Kunci di sisi kiri bilah alamat.

Langkah 4:  Pilih Pengaturan Situs.

Langkah 5:  Gulir ke bawah dan klik menu tarik-turun di sebelah Suara.

Langkah 6:  Klik Izinkan.

Langkah 7:  Tutup tab Pengaturan Situs dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Untuk Safari

Langkah 1:  Tekan Command + Spacebar untuk membuka Spotlight Search, ketik  Safari,  dan tekan Return.

Langkah 2: Buka WhatsApp Web di tab  dan akses akun Anda.

Langkah 3:  Klik Safari di pojok kanan atas Menu Bar.

Langkah 4:  Pilih 'Pengaturan untuk web.whatsapp.com.'

Langkah 5:  Di jendela pop-up, klik menu drop-down di sebelah Auto-Play.

Langkah 6:  Pilih 'Izinkan Semua Putar Otomatis.'

Langkah 7: Klik di mana saja di halaman web untuk menutup menu dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Untuk Firefox

Langkah-langkahnya tetap sama untuk pengguna Mac dan Windows.

Langkah 1:  Buka Firefox di Mac atau PC Windows Anda.

Langkah 2: Buka WhatsApp Web di tab  dan masuk ke akun Anda.

Langkah 3: Putar klip audio atau video yang dikirim oleh kontak Anda.

Langkah 4: Klik ikon Gembok di sisi kiri tab.

Langkah 5:  Klik Koneksi Aman.

Langkah 6:  Klik Informasi Lebih Lanjut.

Langkah 7:  Klik tab Izin di jendela pop-up baru.

Langkah 8:  Klik 'Izinkan Audio dan Video' di sebelah Putar Otomatis.

Langkah 9:  Tutup jendela dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Baca juga: Cara Agar WhatsApp Web Tidak Terlihat Sedang Mengetik, Cukup Gunakan Fitur Ekstensi WA Web Plus

4. LOGIN LAGI KE WHATSAPP WEB

Ini seperti bagaimana Anda memaksa keluar dan meluncurkan kembali aplikasi di ponsel Anda untuk memulai yang baru. Anda dapat mencoba masuk lagi ke akun Web WhatsApp Anda setelah melakukan perubahan yang disebutkan pada langkah-langkah di atas. Langkah-langkah untuk keluar dari WhatsApp Web sama untuk pengguna Mac dan Windows.

Langkah 1:  Di halaman Web WhatsApp Anda, klik tiga titik di atas menu kiri.

Langkah 2:  Klik Logout.

Langkah 3:  Pindai Kode QR lagi untuk masuk dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Anda dapat membaca postingan kami jika ponsel Anda tidak memindai kode QR Web WhatsApp .

5. PERBARUI PERAMBAN WEB

Jika tidak ada solusi yang berhasil, upaya terakhir Anda adalah memperbarui browser web di komputer Anda dan coba masuk lagi ke WhatsApp Web. Begini caranya.

Perbarui Google Chrome

Langkah 1:  Buka Google Chrome di Mac atau PC Windows Anda.

Langkah 2:  Klik tiga titik di pojok kanan atas.

Langkah 3:  Klik Pengaturan.

Langkah 4:  Pilih Tentang Chrome dari menu sebelah kiri.

Langkah 5:  Jika pembaruan tersedia, mulai ulang browser

Setelah itu, periksa apakah audio berfungsi dengan baik di WhatsApp Web.

Perbarui Safari

Untuk memperbarui Safari di Mac Anda, Anda perlu memperbarui versi macOS.

Langkah 1:  Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik  Pengaturan Sistem,  dan tekan Kembali.

Langkah 2:  Klik Umum dari menu sebelah kiri.

Langkah 3:  Klik Pembaruan Perangkat Lunak di sisi kanan.

Langkah 4:  Jika pembaruan tersedia, unduh dan instal untuk memperbarui Safari.

Setelah itu, periksa apakah audio berfungsi dengan baik di WhatsApp Web.

Perbarui Firefox

Langkah 1:  Buka Firefox di Mac atau PC Windows Anda.

Langkah 2:  Klik menu hamburger di pojok kanan atas.

Langkah 3:  Klik Pengaturan.

Langkah 4:  Gulir ke bawah dan klik tombol 'Periksa pembaruan' di bawah Pembaruan Firefox.

Langkah 5:  Jika pembaruan tersedia, unduh dan instal.

Setelah itu, periksa apakah audio berfungsi dengan baik di WhatsApp Web.

(*)

BERITA APLIKASI