7 Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Kirim File, Cek Ukuran File hingga Browser yang Digunakan

TRIBUNKALTIM.CO - Berikut cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa kirim file yang perlu diketahui para pengguna, cek ukuran file hingga browser yang digunakan.

Kini lebih banyak para pengguna yang mengakses WhatsApp Web karena mengharuskan beraktivitas di depan komputer.

Dengan WhatsApp Web, memungkinkan pengguna mengakses obrolan WhatsApp di layar laptop atau PC yang lebih besar dan tanpa download aplikasi.

Pengguna juga dapat berbagi file seperti foto, video, dan dokumen langsung dari PC menggunakan WhatsApp Web ke kontak yang ingin dikirimkan file.

Namun pernahkah menemui masalah WhatsApp Web tidak bisa mengirim file ke pengguna lainnya?

Banyak penyebab pengguna WhatsApp Web tidak bisa mengirim file, di antaranya ukuran file yang terlalu besar hingga browser yang digunakan.

Baca juga: Fitur Baru WhatsApp Web: Pengguna Bisa Kirim Foto HD, Kapan Dirilis?

Adakah cara mengatasinya?

Jangan khawatir, berikut 7 cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa kirim file yang dikutip dari Guiding Tech yang dijamin berhasil:

1. PERIKSA KONEKSI INTERNET

Jika harus mentransfer file seperti foto, video, PDF, dan lainnya, periksa kecepatan internet.

Jika memiliki router Wi-Fi dual-band, menghubungkan ke pita frekuensi 5GHz dapat memberikan bandwidth dan kecepatan internet yang lebih baik.

Selain itu, mendekatlah ke router untuk koneksi yang lebih kuat dan pastikan tidak terlalu jauh darinya.

2. PERIKSA UKURAN FILE

Saat ini, WhatsApp memungkinkan transfer ukuran file hingga 2GB untuk format file apa pun.

Jadi jika internet berfungsi dengan baik, ini adalah hal berikutnya yang perlu diperiksa.

Baca juga: 8 Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka Khususnya di Mac, Wajib Coba!

3. MUAT ULANG WHATSAPP WEB

Sama seperti menyegarkan halaman web, pengguna dapat memuat ulang halaman profil WhatsApp Web di browser web.

Ini adalah solusi dasar lain yang terbukti membantu dalam banyak situasi ketika ada yang salah dengan halaman web.

Terkadang, untuk menyinkronkan pesan dari ponsel, pengguna menerima perintah di pojok kiri atas untuk memuat ulang WhatsApp Web.

4. TUTUP PAKSA DAN MULAI ULANG BROWSER

Pengguna juga dapat mencoba menutup paksa browser web agar tidak berjalan di latar belakang dan membukanya lagi.

Itu berbeda dengan hanya menutup dan membuka kembali browser.

Karena penutupan paksa menghentikan semua proses yang terkait dengan browser dan mencegahnya berjalan di latar belakang.

Demikian pula, pengguna dapat memaksa keluar dari browser tempat Anda menggunakan WhatsApp Web di PC atau Mac.

Inilah cara melakukannya.

Untuk Mac

Langkah 1: Klik ikon menu Apple di pojok kiri atas.

Langkah 2: Pilih Tutup Paksa dari daftar opsi.

Langkah 3: Pilih nama browser Anda dan klik Force Quit.

Langkah 4: Tekan Command + Spacebar untuk membuka Spotlight Search, ketikkan nama browser Anda, dan tekan Return untuk meluncurkannya kembali.

Untuk Windows

Langkah 1: Tekan Control + Alt + Delete di keyboard.

Langkah 2: Buka Pengelola Tugas.

Langkah 3: Pilih browser dari daftar program.

Langkah 4: Klik kanan pada nama browser, pilih Akhiri Tugas dari menu yang dihasilkan.

Langkah 5: Klik ikon Windows pada tugas, ketikkan nama browser, dan tekan Enter untuk meluncurkannya.

Baca juga: Kenapa Pengguna WhatsApp dan WhatsApp Web Tidak Bisa Menambahkan Teman di Grup? Ini Alasannya

5. HAPUS CACHE DAN COOKIE

Cache dan Cookie browser web mengaturnya kembali ke status hampir stok dan hanya memiliki pengaturan khusus.

Artinya, pengguna harus masuk lagi ke situs favorit saat mengunjunginya lagi. Namun, ini tidak memengaruhi fitur isi otomatis di banyak browser.

Jadi, pengguna dapat mencoba menghapus Cache dan Cookie browser untuk melihat apakah masalah teratasi untuk WhatsApp Web.

Hapus Cache dan Cookie di Firefox

Langkah-langkah berikut berlaku untuk Mac dan Windows.

Langkah 1: Buka Firefox di Mac atau PC Windows.

Langkah 2: Klik menu hamburger di pojok kanan atas.

Langkah 3: Pilih Pengaturan.

Langkah 4: Pilih Privasi dan Keamanan dari sudut kiri atas.

Langkah 5: Gulir ke bawah dan klik tombol Hapus Data di bagian 'Cookie dan Data Situs'.

Langkah 6: Klik tombol Hapus di pojok kanan bawah untuk mengonfirmasi.

6. PERBARUI BROWSER WEB

Setelah mengosongkan Cache dan Cookie, pengguna dapat mencoba memperbarui Browser Web Anda jika Anda masih tidak dapat mengirim file di WhatsApp Web.

Terkadang versi buggy dari browser dapat membatasi pengalaman menggunakan situs web tertentu. Contohnya, WhatsApp Web.

Perbarui Google Chrome (Mac dan Windows)

Langkah 1: Buka Google Chrome di Mac atau PC Windows.

Langkah 2: Klik tiga titik di pojok kanan atas dan pilih Bantuan.

Langkah 3: Klik Tentang Google Chrome.

Langkah 4: Jika pembaruan tersedia, unduh dan instal.

Langkah 5: Buka WhatsApp Web dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Perbarui Safari

Langkah 1: Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik Periksa Pembaruan Perangkat Lunak, dan tekan Kembali.

Langkah 2: Unduh dan instal pembaruan jika tersedia.

Langkah 3: Buka WhatsApp Web di Safari dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Baca juga: Tips WhatsApp Web: Cara Mengatasi Tidak Bisa Mendengar atau Memutar Rekaman Suara

7. GUNAKAN APLIKASI WHATSAPP DEKSTOP

Jika cara di atas masih tidak berhasil untuk mengirim file di WhatsApp Web, disarankan untuk menggunakan Aplikasi Desktop WhatsApp resmi di Mac atau PC Windows pengguna.

Selamat mencoba dan semoga berhasil! (*)

BERITA APLIKASI

BERITA WHATSAPP WEB