Motor Mogok di Jalan? HondaCARE dan Mobil Service Astra Motor Kaltim 1 Solusinya

TRIBUNKALTIM.CO - Melihat penggunaan sepeda motor Honda yang semakin mendominasi, Astra Motor Kaltim 1 terus berupaya memberikan layanan yang terbaik untuk konsumennya.

Astra Motor Kaltim 1 selaku main dealer Honda wilayah Balikpapan, PPU, Paser, Berau dan Kaltara siap membantu para konsumen yang mengalami masalah pada kendaraanya.

HondaCARE ini akan memberikan 2 Layanan kepada konsumen Honda, yaitu Servis Kunjung dan Layanan Drurat dijalan yang diberikan AHASS ke konsumen baik di rumah, instansi-instansi atau konsumen yang berada di jalan karena kondisi sepeda motor yang digunakan mengalami gangguan (mogok di jalan).

Baca juga: Selama Maret 2023, Astra Motor Kaltim 1 Berikan Promo Maret Untungnya Berlimpah ‘Meriah’

Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Muhammad Abbas menjelaskan, istilah "CARE" merupakan akronim dari Customer Assistance dan Road Emergency.

Customer Assistance (Servis kunjung) adalah layanan servis yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen baik itu di rumah, kantor, ataupun sekolah.

Layanan ini ditujukan bagi pelanggan Honda yang tidak memiliki waktu luang untuk datang ke bengkel resmi Honda.

Untuk biaya servis kunjung dan servis yang dilakukan di AHASS tidak ada perbedaan harga.

Biaya kunjungannya GRATIS, kecuali untuk konsumen yang berada diradius (lebih dari) > 5 Km dari AHASS terdekatdikenakan biaya tambahan hanya Rp 20.000 per kedatangan, di luar biaya servis jika ke AHASS.

Baca juga: Ajak Komunitas Gathering, Astra Motor Kaltim 1 Gelar Nobar World Superbike 2023

Sedangkan Road Emergency (layanan darurat) merupakan penanganan pertama atas masalah yang dihadapi konsumen ketika motor mengalami masalah di perjalanan dengan biaya Gratis.

Untuk menikmati layanan tersebut, konsumen bisa menghubungi Call Center Honda Care di 08115963330, atau melakukan pemesanan di aplikasi MotorKu dari HP yang bisa di-download di Play Store.

Adapun Jam operasional HondaCARE siap melayani konsumen dari Senin-Sabtu pukul 08.00-16.00 Wita.

Untuk melayani Road Emergency saat ini Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan 6 unit sepeda motor serta 2 unit mobil bengkel, yang telah dimodifikasi berisi peralatan servis, yang bisa dinikmati konsumen di wilayah Kota Balikpapan.

AHASS CARE di wilayah Balikpapan yaitu AHASS Astra Motor MT Haryono, Harapan Utama Damai (wilayah Balikpapan Selatan), AHASS Harapan Utama Karangjati, Rizki Motor (wilayah Balikpapan Kota), AHASS NSS (wilayah Balikpapan Utara) dan AHASS TDM Balikpapan (wilayah Balikpapan Timur), dengan Maximal jangkauan Kilo 10 dari AHASS.

"Terima kasih kepada pelanggan loyal Motor Honda yang secara tidak langsung menjadi semangat kami dalam memberikan inovasi untuk masyarakat terhadap layanan Honda. Semoga layanan Honda Care dapat menjawab keinginan para konsumen yang ingin melakukan servis dan membutuhkan pelayanan emergency tentunya," ujar Region Head Astra Motor Kaltim 1, Suryanto Wirawan. (*)