Astra Motor Kaltim 1 Hadirkan Layanan Honda Care, Siap Jemput Konsumen

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Astra Motor Kaltim 1 kembali menghadirkan pelayanan menarik untuk memanjakan customernya.

Layanan Honda Care, memberikan 2 fasilitas berupa servis kunjung dan layanan darurat diperjalanan.

Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Muhammad Abbas menjelaskan, sesuai namanya, istilah "CARE" merupakan akronim dari Customer Assistance dan Road Emergency.

Ia mengatakan, Customer Assistance (Servis kunjung) merupakan layanan service yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen, baik dirumah, kantor, maupun sekolah.

Baca juga: Astra Motor Kaltim 1 Beri Penjelasan 5 Penyebab Utama Lampu Motor Mati

Layanan ini ditujukan bagi pelanggan Honda yang tidak memiliki waktu luang untuk datang ke bengkel resmi Honda.

"Untuk biaya service kunjung dan service yang dilakukan di AHASS tidak ada perbedaan harga," ujarnya, Selasa (26/9/2023).

Dia menambahkan, biaya kunjungan tersebut gratis. Sementara itu, konsumen yang berada diradius lebih dari 5 Km dari AHASS terdekat, dikenakan biaya tambahan hanya Rp 20 ribu per kedatangan.

"Di luar biaya service, jika ke AHASS," lanjutnya.

Sedangkan Road Emergency (layanan darurat), imbuhnya, berupa penanganan pertama saat motor mengalami masalah di perjalanan, lagi-lagi dengan biaya gratis.

Baca juga: Astra Motor Kaltim 1 Beri Edukasi Safety Riding di SMA Negeri 8 Balikpapan

Tak tanggung-tanggung, demi memberikan pelayanan darurat (Road Emergency), saat ini Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan 6 unit motor dan 2 unit mobil bengkel yang telah dimodifikasi berisi peralatan service. Sehingga memudahkan pelayanan konsumen di wilayah Kota Balikpapan.

Sementara itu, 2 layanan ini beroperasi setiap hari Senin sampai dengan Sabtu, pada jam 08.00 hingga 16.00 Wita.

Konsumen dapat menghubungi Call Center Honda Care di 08115963330.

Selain itu, pemesanan juga dapat dilakukan melalui Aplikasi MotorKu dari handphone yang bisa di download di Play Store.

Untuk diketahui, AHASS CARE hadir di beberapa wilayah kota Balikpapan dengan maximal jangkauan Kilo 10 dari AHASS.

Di antaranya, AHASS Astra Motor MT Haryono, Harapan Utama Damai wilayah Balikpapan Selatan.

Juga ada AHASS Harapan Utama Karangjati, Rizki Motor di Balikpapan Kota, AHASS NSS di Balikpapan Utara, juga AHASS TDM Balikpapan di kawasan Balikpapan Timur.

Semoga pelayanan Honda Care dapat menjawab keinginan para konsumen yang ingin melakukan service.

"Membutuhkan pelayanan emergency tentunya," pungkas Region Head Astra Motor Kaltim 1, Suryanto Wirawan.

(*)