Baca tanpa iklan
TRIBUNKALTIM.CO - Simak jawaban dan cara mengatasi kenapa whatsapp web tidak bisa terhubung berikut ini.
Para pengguna WhatsApp Web mungkin bertanya-tanya ketika menemukan whatsapp web tidak bisa dibuka.
Ternyata, pengguna bisa mengatasinya dengan cara-cara berikut sehingga WhatsApp Web bisa kembali normal.
Tentu saja WhatsApp Web penting untuk diakses para pengguna yang lebih sering di depan PC atau Personal Computer.
Apa saja cara-cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi whatsapp web error? Simak 7 cara yang dihimpun TribunKaltim.co dari GuidingTech berikut ini.
Baca juga: Fitur Baru WhatsApp Web, Bisa Undang Anggota Grup WA hingga 512 Peserta
Baca juga: 15 Tombol Shortcut WhatsApp Web dan Dekstop Teratas untuk Pengguna Windows dan Mac
1. PASTIKAN WHATSAPP BERFUNGSI DI PONSEL
Pastikan WhatsApp pada ponsel terhubung terlebih dahulu saat akan melakukan login akun WhatsApp.
Setelahnya, WhatsApp Web bisa diakses tanpa harus bergantung pada ponsel.
Maka itu, perlu dipastikan WhatsApp berfungsi seperti yang diharapkan dengan mengirim beberapa pesan teks pada ponsel untuk melakukan login WhatsApp Web.
Jika tidak berfungsi dengan baik, maka dapat mencoba langkah pemecahan masalah berikut.
- Aktifkan/nonaktifkan Mode Pesawat
- Mengaktifkan/menonaktifkan Data Seluler
- Berikan Izin untuk menggunakan data di latar belakang
- Gunakan Wi-Fi, jika Anda kehabisan data
- Setel Ulang Pengaturan Jaringan
- Perbarui aplikasi WhatsApp di ponsel
Baca juga: Tidak Bisa Download File di WhatsApp Web? Tenang, Ini 7 Cara Mengatasinya
2. PERIKSA KOMPATIBILITAS BROWSER
WhatsApp secara resmi mendukung berbagai browser seperti Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Firefox, dan Safari.
Jadi jika masih terjebak di masa lalu dan menggunakan Internet Explorer atau browser desktop lain yang tidak dikenal, maka WhatsApp Web mungkin tidak berfungsi.
Coba beralih ke opsi populer untuk koneksi yang mulus.
3. LAKUKAN LOGIN ULANG WHATSAPP WEB
Pengguna dapat mencoba mengaktifkan kembali sesi WhatsApp Web dengan keluar dan masuk lagi di web.
Buka WhatsApp Web dan buka sesi obrolan. Ketuk menu tiga titik di sudut kanan atas dan pilih logout.
Arahkan ke WhatsApp Web di browser, pindai kode QR menggunakan aplikasi seluler, dan gunakan layanan.
Baca juga: Kenapa Notifikasi WhatsApp Web Tidak Muncul? Cek Beberapa Cara Mengatasinya
4. GUNAKAN MODE PRIBADI DI BROWSER ANDA
Saat kami menjelajahi web menggunakan browser biasa, ini mengumpulkan cache, cookie, dan file lain di browser untuk memuat ulang situs web yang paling sering digunakan dengan cepat.
Terkadang, file tersebut dapat mengganggu WhatsApp Web.
Semua browser menawarkan mode Private/Incognito yang tidak menggunakan cookie atau data situs yang ada untuk memuat WhatsApp Web.
Di Google Chrome atau Microsoft Edge, ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas dan pilih mode Pribadi.
Browser akan membuka jendela lain dengan mode Penyamaran diaktifkan. Kunjungi WhatsApp Web, pindai kode QR, dan mulai gunakan layanan ini.
Baca juga: Kenapa Pratinjau Link di WhatsApp Web Tidak Muncul? Ini Penjelasannya
4. HAPUS COOKIE DARI BROWSER ANDA
Menggunakan mode Pribadi di browser bukanlah solusi yang ideal.
Ini akan mengharuskan untuk masuk ke WhatsApp, yang bukan sesuatu yang akan dihargai oleh pengguna.
Pengguna dapat menghapus cookie di browser Anda untuk memulai WhatsApp Web dari awal.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus cookie di browser Anda. Kami akan berbicara tentang pemimpin pasar Google Chrome di sini.
Prosesnya harus serupa di semua browser.
Langkah 1: Di Google Chrome, ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas dan buka Pengaturan.
Anda juga dapat menggunakan Command + , pintasan keyboard untuk masuk ke menu dengan cepat.
Langkah 2: Arahkan ke Privasi dan keamanan dan pilih Hapus data penelusuran.
Langkah 3: Pilih Cookie dan data situs lainnya dan ketuk tombol 'Hapus Data' di bagian bawah.
Prosesnya akan menghapus semua cookie dan data situs dari browser, dan sekarang Anda dapat mengunjungi Web WhatsApp dan melihat apakah itu berfungsi atau tidak.
Baca juga: Keunggulan WhatsApp Web Terbaru 2022, Apa Perbedaannya dengan WhatsApp Dekstop?
5. NONAKTIFKAN VPN DI PC
Jika Anda menggunakan layanan VPN, mungkin perlu mematikannya.
WhatsApp mungkin mendeteksi layanan VPN sebagai pengguna yang tidak sah dan menonaktifkan layanan web.
Selain itu, layanan VPN mungkin mengatur lokasi Anda di negara di mana WhatsApp saat ini dilarang dan itu juga dapat memicu WhatsApp Web dinonaktifkan di PC.
6. JALANKAN TROUBLESHOOTER INTERNET PADA PC
Jika masih menghadapi masalah dengan WhatsApp Web, pengguna dapat menggunakan pemecah masalah Internet di PC.
Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan di PC Anda dan buka Perbarui & Keamanan.
Langkah 2: Gulir ke bawah ke menu Troubleshoot dan pilih koneksi internet.
Langkah 3: Pilih Jalankan pemecah masalah.
Langkah 4: Dari menu berikut, ketuk 'Bantu saya terhubung ke halaman web tertentu'.
Langkah 5: Masukkan URL Web WhatsApp di dalam kotak, dan itu akan memberi tahu Anda penyebab masalahnya.
Baca juga: Fitur Baru WhatsApp Web, Rilis Filter Obrolan yang Belum Dibaca, Cek Ilustrasinya
7. CEK STATUS WHATSAPP
Masalah WhatsApp Web mungkin ada di pihak WhatsApp dan bukan milik Anda.
Pengguna dapat mengunjungi halaman web Downdetector dan memeriksa apakah server WhatsApp sedang down atau berjalan dengan benar.
Jika ada masalah di pihak WhatsApp, maka tidak bisa melakukan apa-apa selain menunggu mereka memperbaikinya. (*)
IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS
Join Grup Telegram Tribun Kaltim untuk mendapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari. Caranya klik link https://t.me/tribunkaltimcoupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.