Lupa Password? Ini Cara Memulihkan Akun Google atau Gmail yang Terkunci

Ringkasan Berita:

• Google menyediakan beberapa metode pemulihan akun untuk pengguna yang lupa kata sandi atau terkunci, termasuk email dan nomor telepon pemulihan.
• Proses verifikasi melibatkan kata sandi lama, kode dari email/telepon pemulihan, dan pertanyaan keamanan; akurasi data penting agar akses kembali berhasil.
• Pengguna Google One mendapat kemudahan ekstra lewat layanan dukungan khusus, mempercepat pemulihan akun dibanding akun gratis biasa.

TRIBUNKALTIM.CO - Google menyediakan sejumlah mekanisme pemulihan akun bagi pengguna yang kehilangan akses ke akun Google atau Gmail.

Fitur ini menjadi krusial mengingat akun Google menyimpan berbagai data penting, mulai dari email, dokumen, hingga cadangan foto dan file pribadi.

Kehilangan akses akun dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti lupa kata sandi, perangkat hilang, atau akun diretas.

Dalam kondisi tersebut, Google mengandalkan sistem verifikasi berlapis untuk memastikan pemilik sah dapat kembali mengakses akunnya dengan aman.

Ada beberapa alasan mengapa pengguna mungkin tidak dapat masuk ke akun google mereka.

Mereka mungkin lupa kata sandi akun google atau menjadi korban peretas.

Baca juga: Cara Menghapus Akun Gmail Permanen Tanpa Menghapus Akun Google

Dalam hal ini, Google menyediakan berbagai solusi untuk mendapatkan kembali akun google, tetapi solusi tersebut dapat gagal dan gagal jika metode pemulihan tidak disiapkan terlebih dahulu.

Google memberikan opsi untuk menambahkan alamat email pemulihan dan nomor telepon yang akan dikaitkan dengan akun google.

Alamat email pemulihan dapat berupa email orang lain atau bahkan dari penyedia layanan yang berbeda.

Di bagian Keamanan akun google, pengguna akan dapat melihat metode pemulihan yang terdaftar, serta pertanyaan keamanan apa pun yang mungkin pernah mereka masukkan sebelumnya.

Sebaiknya perhatikan detail ini karena informasi ini akan diperlukan selama proses pemulihan akun google.

Asalkan pengguna telah mengaktifkan metode pemulihan yang tercantum di atas, mereka dapat mencoba memulihkan akun google mereka menggunakan petunjuk resmi yang diberikan, seperti dikutip dari screenrant.com.

Pengguna pertama-tama harus pergi ke halaman pemulihan akun google dan memasukkan alamat email mereka.

Mereka kemudian harus menyelesaikan beberapa lapisan verifikasi, termasuk memasukkan kata sandi yang digunakan sebelumnya, kode verifikasi dari alamat email dan nomor telepon pemulihan, dan menjawab pertanyaan keamanan, antara lain.

Jika pengguna memasukkan berbagai detail dengan benar, mereka kemungkinan akan mendapatkan akses ke akun google mereka dalam beberapa hari, meskipun dalam beberapa kasus dapat memakan waktu hingga beberapa minggu.

Baca juga: Chat WhatsApp Tetap Aman, Ini Cara Backup Tanpa Google Drive

Cara Lain Untuk Memulihkan Akun Google

Jika proses pemulihan tidak berhasil pertama kali, Google memiliki beberapa saran.

Jika pengguna mengetahui jawaban pertanyaan keamanan tetapi tidak menebaknya dengan benar, Google menyarankan untuk memasukkan variasi jawaban.

Misalnya, mereka dapat mencoba memasukkan "NY" alih-alih "New York".

Jika pengguna diminta untuk memasukkan sandi Google lama, disarankan untuk memasukkan sandi terbaru yang mungkin mereka ingat.

Terakhir, Google merekomendasikan untuk mencoba memulihkan akun google menggunakan perangkat atau lokasi yang sudah dikenal.

Ini berarti menggunakan ponsel, tablet, atau laptop yang sama dengan yang digunakan akun google sebelumnya atau menggunakan browser yang sama dan masuk dari lokasi yang sering digunakan seperti rumah atau kantor.

Semua metode pemulihan yang disebutkan di atas berlaku terutama untuk akun google / Gmail gratis.

Jika pengguna memiliki langganan Google One, pemulihan adalah proses yang jauh lebih sederhana.

Google One adalah layanan berbayar yang memungkinkan pengguna membeli penyimpanan ekstra.

Penyimpanan berbayar mencakup semua layanan Google yang terkait dengan akun google itu, termasuk Gmail, Foto, dan Google Drive, menjadikannya ideal untuk cadangan cloud file penting.

Sebagai bagian dari manfaat Google One, pelanggan mendapatkan akses ke layanan pelanggan khusus melalui telepon, email, atau chat.

Jika pelanggan Google One terkunci dari akunnya, mereka dapat menghubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan agar dapat masuk kembali. (*)