WhatsApp Online tapi Tak Bisa Ditelepon? Ini Penyebab dan Solusinya

TRIBUNKALTIM.CO – Sebagian pengguna WhatsApp mungkin pernah mengalami kondisi ketika panggilan tidak tersambung meski kontak terlihat online.

Situasi ini sering membuat bingung, terlebih jika pesan yang dikirim sudah menunjukkan tanda centang dua, yang berarti pesan telah diterima di perangkat penerima.

Kondisi tersebut bisa disebabkan oleh berbagai faktor. 

Mulai dari pengaturan ponsel, koneksi internet yang tidak stabil, hingga masalah pada aplikasi WhatsApp itu sendiri.

Berikut beberapa penyebab WhatsApp tidak bisa ditelepon meski pengguna terlihat online.

Baca juga: Cara Blokir Nomor Asing di WhatsApp agar Tidak Bisa Kirim Pesan Lagi

1. Mode Fokus atau Do Not Disturb Aktif

Pada ponsel Android maupun iPhone terdapat fitur Focus Mode atau Do Not Disturb (DND) yang dapat membisukan panggilan dari aplikasi tertentu, termasuk WhatsApp.

Saat fitur ini aktif, pesan tetap dapat masuk dan menampilkan centang dua. 

Namun, panggilan tidak akan muncul di layar penerima.

Cara mengatasinya:

• Buka menu Settings di ponsel
• Pilih Focus Mode / Do Not Disturb
• Nonaktifkan fitur tersebut
• Jika perlu, tambahkan kontak Anda ke daftar Allowed Contacts

Baca juga: WhatsApp Siapkan WhatsApp Plus, Paket Langganan dengan Fitur Tambahan

2. Nomor Diblokir di Pengaturan Telepon

Dalam beberapa kasus, nomor telepon bisa saja diblokir langsung melalui pengaturan ponsel, bukan melalui aplikasi WhatsApp.

Akibatnya, pesan masih dapat terkirim melalui WhatsApp, tetapi panggilan otomatis ditolak oleh sistem ponsel.

Cara mengatasinya:

• Minta penerima memeriksa menu Blocked Contacts di pengaturan ponsel
• Jika nomor Anda ada dalam daftar tersebut, hapus dari daftar blokir

Baca juga: Cara Backup WhatsApp Tanpa Cloud agar Chat Aman Jika Google Drive Penuh

3. Aplikasi Pemblokir Spam

Beberapa pengguna memasang aplikasi pihak ketiga seperti Truecaller atau aplikasi pemblokir panggilan lainnya.

Aplikasi semacam ini terkadang menganggap panggilan WhatsApp sebagai panggilan tidak dikenal sehingga langsung memblokirnya.

Cara mengatasinya:

• Nonaktifkan fitur call blocking pada aplikasi tersebut
• Tambahkan nomor Anda ke whitelist
• Jika perlu, hapus sementara aplikasi tersebut untuk memastikan penyebabnya

Baca juga: Ramai Status WhatsApp Tawarkan Bayi Usia 9 Bulan, Kronologi Kasusnya, Ada Utang hingga Penganiayaan

4. Akun WhatsApp Diblokir

Jika panggilan selalu gagal hanya pada satu kontak tertentu, ada kemungkinan akun Anda diblokir oleh pengguna tersebut.

Beberapa tanda yang bisa dikenali antara lain:

• Foto profil dan status tidak terlihat
• Pesan hanya menunjukkan centang satu
• Panggilan selalu berstatus Unavailable

Baca juga: Tips Ganti Nada Dering WhatsApp dengan Suara Google, Lagu Favorit, atau Rekaman Sendiri

5. Koneksi Internet Tidak Stabil

Panggilan WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang stabil. 
Jika jaringan salah satu pihak lemah, panggilan kemungkinan tidak akan tersambung.

Cara mengatasinya:

• Beralih antara WiFi dan data seluler
• Nonaktifkan sementara VPN jika sedang digunakan
• Pastikan jaringan stabil dan tidak digunakan oleh aplikasi berat lain

Baca juga: Cara Download Nada Dering WhatsApp dan Menggantinya dengan Lagu atau Suara Google

6. Izin Aplikasi Dibatasi

WhatsApp memerlukan beberapa izin sistem, seperti akses mikrofon, jaringan, dan aktivitas di latar belakang.

Jika izin tersebut dibatasi, panggilan WhatsApp tidak akan berjalan dengan normal.

Cara memeriksanya:

Di Android:

• Buka Settings
• Pilih Apps lalu buka WhatsApp
• Masuk ke Permissions dan aktifkan akses mikrofon serta jaringan

Di iPhone:

• Buka Settings
• Pilih WhatsApp
• Aktifkan Microphone dan Background App Refresh

Baca juga: Foto WhatsApp Buram? Ini Cara Mengatur Kualitas Upload agar Tetap Jernih

7. Aplikasi WhatsApp Belum Diperbarui

Versi WhatsApp yang terlalu lama terkadang menimbulkan bug atau masalah kompatibilitas.

Pengguna disarankan untuk memperbarui aplikasi melalui Play Store atau App Store, kemudian restart ponsel agar sistem menyesuaikan pembaruan tersebut.

8. Gangguan Sementara pada Aplikasi

Dalam beberapa kondisi, WhatsApp bisa mengalami error sementara yang membuat panggilan tidak berfungsi dengan baik.

Solusi yang dapat dicoba adalah restart ponsel atau menginstal ulang aplikasi WhatsApp.

Sebelum menghapus aplikasi, pastikan pengguna telah mencadangkan chat agar data tidak hilang. 

Setelah itu, instal kembali WhatsApp dan pulihkan cadangan percakapan.

Artikel ini telah tayang di TribunnewsBogor.com dengan judul Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Ditelepon Padahal Online, Waspada Bisa Jadi Karena Fitur Ini