WhatsApp Tidak Bisa Download Foto dan Video di Android? Ini 5 Cara Mengatasinya

Ringkasan Berita:

• WhatsApp di HP Android gagal mengunduh foto atau video? Ternyata masalah ini bisa disebabkan beberapa hal, mulai dari internet hingga penyimpanan penuh.
• Ada lima cara mudah yang bisa dicoba pengguna untuk mengatasi WA error saat download media, tanpa perlu menghapus aplikasi.
• Mulai dari cek koneksi, atur ulang waktu, aktifkan izin aplikasi, hingga restart HP bisa membantu WhatsApp kembali normal.

TRIBUNKALTIM.CO - WhatsApp menjadi salah satu aplikasi komunikasi yang banyak digunakan untuk bertukar pesan, foto, hingga video.

Namun, sebagian pengguna Android terkadang mengalami kendala ketika ingin mengunduh file media yang dikirim melalui aplikasi tersebut.

Masalah WhatsApp tidak bisa download foto dan video dapat disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari koneksi internet yang bermasalah, kapasitas penyimpanan penuh, hingga pengaturan aplikasi yang belum sesuai.

Kondisi ini membuat file yang diterima gagal tersimpan di perangkat.

Baca juga: Tak Perlu Aplikasi Tambahan, Begini Cara Membuat Stiker WhatsApp dari Foto

Untuk mengatasi gangguan tersebut, pengguna dapat mencoba beberapa langkah sederhana tanpa perlu menghapus aplikasi WhatsApp.

Pemeriksaan jaringan, ruang penyimpanan, serta izin akses aplikasi menjadi beberapa hal yang perlu diperhatikan.

Berdasarkan panduan Pusat Bantuan WhatsApp, terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan ketika WA di HP Android mengalami kendala mengunduh media.

Langkah-langkah tersebut dapat membantu mengembalikan fungsi WhatsApp agar foto dan video kembali bisa tersimpan dengan normal.

Baca juga: WhatsApp iOS Hadirkan Cara Baru Mengatur Daftar Chat agar Lebih Rapi

1. Periksa Koneksi Internet

Salah satu penyebab utama foto atau video di WhatsApp gagal diunduh adalah koneksi internet yang tidak stabil.

Untuk mengatasinya, pastikan perangkat benar-benar terhubung ke jaringan internet. Tanpa internet, WhatsApp tidak bisa digunakan untuk mengunduh media.

Cobalah beralih antara WiFi dan data seluler agar koneksi kembali normal dan media bisa diunduh.

2. Cek Kapasitas Penyimpanan HP

Ruang penyimpanan penuh juga bisa membuat WhatsApp gagal menyimpan foto atau video yang diterima.

Periksa kapasitas memori perangkat, lalu hapus file yang sudah tidak terpakai melalui menu Pengelola Berkas.

Dengan begitu, ruang penyimpanan akan lega kembali, dan WhatsApp bisa mengunduh media tanpa hambatan.

Disarankan juga melakukan pengecekan rutin agar masalah serupa tidak terulang.

3. Atur Waktu dan Tanggal dengan Benar

Pengaturan waktu dan tanggal yang tidak sesuai dapat mengganggu sinkronisasi antara perangkat dan server WhatsApp. Akibatnya, proses download foto dan video bisa gagal.

Solusinya cukup mudah: masuk ke menu Pengaturan, lalu sesuaikan tanggal dan waktu sesuai zona waktu setempat.

Selain membantu WhatsApp berjalan lancar, pengaturan yang tepat juga menjaga performa aplikasi lain di HP.

Baca juga: Cara Mengganti Nada Dering WhatsApp Sesuai Kontak, Praktis dan Tanpa Aplikasi

4. Periksa Izin Aplikasi WhatsApp

Izin aplikasi yang belum diaktifkan juga sering jadi penyebab WA tidak bisa download foto dan video, terutama ketika aplikasi baru diinstal.

Untuk memperbaikinya, tekan lama ikon WhatsApp di layar, pilih Info Aplikasi, lalu masuk ke menu Perizinan Aplikasi.

Aktifkan izin yang dibutuhkan agar WhatsApp bisa berfungsi secara optimal.

5. Restart HP

Cara paling sederhana tapi efektif adalah dengan me-restart HP.

Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, restart dapat membantu mengatasi berbagai error sementara, termasuk masalah download media.

Dengan memulai ulang perangkat, sistem akan segar kembali dan aplikasi WhatsApp bisa berjalan normal. (*)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul WhatsApp Error? Begini Solusi WA di Android yang Gagal Unduh Foto dan Video