Sidak Pelayanan Publik di Kukar, Wabup Rendi Solihin Minta Disnakertrans Segera Punya Hotline Aduan

TRIBUNKALTIM.CO, TENGGARONG - Wakil Bupati Kutai Kartanegara, Rendi Solihin, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Senin (30/3/2026). 

Sidak difokuskan pada instansi yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat.

Salah satu lokasi yang disidak adalah Dinas Transmigrasi dan Tenaga Kerja (Disnakertrans) Kukar. 

Baca juga: Wabup Kukar Rendi Solihin Sidak Tangga Arung Square, Temukan Ratusan Kios Tutup

Dalam kunjungan tersebut, Rendi menyoroti pentingnya peran Disnakertrans sebagai garda depan pelayanan bagi para pekerja, khususnya dalam perlindungan hak-hak ketenagakerjaan.

“Ini adalah instansi pelayanan bagi seluruh pekerja di Kutai Kartanegara. Di dalamnya ada layanan seperti Jamsostek, BPJS Ketenagakerjaan, dan berbagai hal yang berkaitan dengan perlindungan pekerja,” ujarnya.

Selain itu, Disnakertrans juga menjadi tempat bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai aduan, termasuk persoalan Tunjangan Hari Raya (THR) yang kerap menjadi perhatian menjelang hari besar keagamaan.

Namun, dari hasil sidak tersebut, Rendi menemukan belum tersedianya layanan hotline atau pusat aduan yang mudah diakses oleh masyarakat luas. Menurutnya, hal ini menjadi kendala, terutama bagi warga yang berada jauh dari ibu kota kabupaten.

“Kalau kita tidak sidak, kita tidak akan tahu ternyata belum ada hotline center. Ini jadi perhatian serius, karena saat ini akses aduan hanya mudah dijangkau oleh masyarakat Tenggarong dan sekitarnya,” tegasnya.

Ia menilai, masyarakat di wilayah jauh seperti Marangkayu, Samboja, Kota Bangun hingga Tabang akan kesulitan jika harus datang langsung ke kantor Disnakertrans hanya untuk menyampaikan aduan dengan nilai yang relatif kecil.

“Untuk mempertanyakan hal-hal seperti Rp200 ribu atau Rp300 ribu, mereka harus datang jauh ke sini, tentu ongkosnya besar. Ini tidak efektif,” lanjutnya.

Sebagai solusi, Pemkab Kukar berencana menghadirkan layanan hotline berupa nomor telepon atau WhatsApp yang dapat diakses seluruh pekerja di Kutai Kartanegara.

“Insya Allah nanti kita siapkan nomor hotline yang bisa dihubungi langsung oleh seluruh pekerja, agar aduan mereka bisa tersampaikan dengan cepat ke dinas,” pungkas Rendi. (*)