Pesawat Tertunda 4 Jam, Penumpang Telantar di Bandara Sepinggan

Laporan wartawan Tribun Kaltim, Budhi Susilo dan Muhammad Afridho Septian

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Maskapai penerbangan Lion Air kembali menjadi sorotan. Kali ini menyangkut aksi mogok yang dilakukan sejumlah pilot sehingga mengakibatkan keterlambatan terbang (delay) di beberapa bandara, Selasa (10/5/2016).

Namun manajemen Lion Air menyebut keterlambatan terbang tersebut karena sejumlah pilot sakit dan ada persoalan administrasi. Muncul informasi, pemogokan dipicu keterlambatan pembayaran tunjangan kepada para pilot.

Delay pesawat Lion Air juga terjadi di Bandara Internasional Bandar Udara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan.

Sedikitnya 16 penerbangan delay, terdiri dari 4 penerbangan delay 30-60 menit, 5 penerbangan delay 61-120 menit, 2 penerbangan 121-180 menit. Sedangkan 2 penerbangan delay 181-240 menit, dan 3 penerbangan delay lebih dari 240 menit.

Foto penari tradisional menyambut penumpang di pintu kedatangan Bandar Udara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan, Balikpapan, Kalimantan Timur. (TribunKaltim.co/Domu D Ambarita)

Baca: Lion Air Delay, Sopir Travel Tunggu Pelanggan sampai Malam

"Semua kompensasi sesuai ketegori delay telah diberikan," ungkap Corporate Secretary PT Angkasa Pura I (Persero) Farid Indra Nugraha kepada Tribunkaltim.co, Selasa (10/5/2016).

Kompensasi yang diberikan sesuai kategori keterlambatannya mulai minuman hingga uang kompensasi Rp 300 ribu untuk delay di atas 240 menit.

Selain itu calon penumpang juga diberikan kebebasan jika delay antara 61-240 menit maka dialihkan penerbangan atau dikembalikan uang tiketnya (refund).

"Kompensasi semuanya dari Lion. Alasannya kru mogok sendiri masih simpang siur. Tapi rumornya karena gajinya mereka belum dibayarkan," ujarnya.

Pihak Angkasa Pura I terus melakukan komunikasi secara intensif dengan perwakilan Lion Air Group di Bandara SAMS Sepinggan melakukan antisipasi pengamanan terhadap fasilitas dan pengguna jasa .

"Kami berperan aktif pendampingan terhadap penumpang, serta memastikan hak-hak penumpang dipenuhi oleh Lion Air sesuai ketentuan," kata Farid Indra.

Bandara-bandara yang ikut kena dampak delay antara lain Bandara Sam Ratulangi Manado, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Bandara Internasional Lombok, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, serta Bandara Adisutjipto Yogyakarta.

Selain bandara pemberangkatan, bandara transit dan tujuan akhir turut terganggu seperti Bandara Juanda Surabaya, Bandara Makassar serta Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan.

Sementara, Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan mengaku tidak bisa ikut campur tangan terkait masalah internal di Lion Air.