Kami Mohon Pengecoran Gang Budiman dan Jalan Kahoi Dilanjutkan

Berikut ini informasi berupa keluhan pembaca dan permintaan warga yang dimuat pada rubrik Hotline Public Service Harian Tribun Kaltim edisi Selasa (7/4/2015),

Mengeapa Pengecoran Jalan tak Dilanjutkan?

YTH Bapak Walikota Samarinda, kami warga Kelurahan Karang Anyar mohon diperhatikan Jalan Gang Budiman dan Jalan Kahoi kurang sedikit, pengcoran jalannya kenapa tidak dilanjutkan? Jalannya rusak parah. Kalau hujan begini jalan depan Gang Budiman dan Jalan Kahoi seperti comberan. Mohon perhatiannya pak Walikota dan jalan kalau dicor nanti kalau pemilihan Walikota, Bapak kita dukung lagi. ( +6285390963xxx)

Jawaban Walikota Samarinda:

Semenisasi Gang BUdiman Tidak Dapat Serentak
SEGERA akan saya laporkan dengan instansi terkait untuk menuntaskan semenisasi di daerah Gang Budiman dan Jalan Kahoi. Nantinya juga seluruh jalan maupun gang yang ada akan di semenisasi. Hanya saja tidak dapat langsung serentak, bertahap. Terima kasih sudah diingatkan.

Walikota Samarinda, Syaharie Jaang. (m05)

(Baca Juga: Salurkan Keluhan atas Pelayanan Umum Melalui Hotline Public Service)

Satu Bulan Air Tidak Mengalir
ASSALAMU'ALAIKUM, Bapak Dirut PDAM, kami atas nama pelanggan di Jalan Sei Wain, KM 15, RT 33 dan 34 sudah hampir satu bulan ini tidak mengalir. Ada yang sempat mengalir 2-3 kali di tengah malam dan masjid kami, Nurul Hidayah, bahkan tak sempat merasakan tetesan sama sekali karena di daerah ketinggian plus di ujung jaringan. Alhamdulillah, Allah masih turunkan hujan dan memberikan kami bisa membeli air sumur bor warga kampung lain. Ada apa sebenarnya di jaringan kami sehingga seperti ini?

Terima kasih atas perhatiannya.
Tertanda pelanggan PDAM
Nomor sambungan 0104081.0010, Golongan 32
Nomor kontrak di pohon 10102blt-0004. (+6281346202xxx)

Jawaban Pihak PDAM

SEBELUMNYA, PDAM Kota Balikpapan menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas tidak maksimalnya distribusi air di wilayah Sei Wain KM 15 di RT 33 dan RT 34.

Perlu diketahui kondisi saat ini IPAM Mini KM.12 dengan kapasitas 20 liter perdetik sudah tidak sebanding lagi dengan pertumbuhan jumlah pelanggan di daerah Balikpapan Utara dan sekitarnya di dua bulan terakhir ini (daerah pelayanan meliputi KM 11 sampai dengan KM 17).

Tetapi PDAM Balikpapan tidak tinggal diam begitu saja, untuk target jangka panjang ini PDAM sedang melakukan pembuatan Instalasi Pengolahan Air Minum yaitu dengan menambah kapasitas produksi di IPAM Mini KM.12 menjadi IPAM Karang Joang dengan kapasitas 100 liter perdetik. Pembuatan IPAM Karang Joang ini dalam progres pengerjaan, diperkirakan akhir tahun 2015 sudah rampung

Memang untuk jangka pendek ini, PDAM sedang melakukan analisa dalam pembagian distribusi air di wilayah Balikpapan Utara dengan metode bergilir dan terjadwal, atau bisa melalui pengantaran distribusi air tangki berdasarkan permintaan dari perwakilan RT setempat yang terjadwal. Dapat menghubungi Posko Tangki 0542 876468 atau melakukan kunjungan langsung di kantor pelayanan PDAM dan Posko Tangki.

Sekali lagi, kami mohon maaf atas kurang maksimalnya pelayanan kami dan pelanggan diharapkan sabar. Ketika air mengalir pelanggan diharap segera menampung untuk menyimpan cadangan air di rumah. 

Kepala Bagian Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Manggar Balikpapan, Ibrahim Hasan (m01)

Tempat Pengurusan BPJS Mohon Diperbanyak
OLEH karena minat masyarakat Balikpapan begitu tinggi memiliki Kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Mohon tempat pengurusan diperbanyak sehingga masyarakat lebih mudah mengurusnya. Mungkin di setiap kantor kecamatan atau di tempat yang lain.
Terima kasih. (+6281356268xxx)

Jawaban Pihak BPJS
Siapkan Dua Lokasi
KAMI memiliki dua kendala. Pertama karena membuat tempat pengurusan baru, kami harus memiliki jaringan internet khusus, bukan internet biasa. Dan yang kedua, adalah masalah keterbatasan pegawai.

Untuk sementara, BPJS Balikpapan saat ini telah menyiapkan dua tempat pengurusan, yaitu di Borneo Paradiso untuk pembuatan BPJS bagi perusahaan dan di Kantor Cabang Pasar Baru untuk pembuatan mandiri atau masyarakat umum.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan, Dody Pamungkas. (Baca juga: Kami Khawatir Pohon Tumbang Menimpa Rumah Warga)

(m11)

Salurkan keluhan anda melalui:

- Telepon ke bagian Redaksi Tribun Kaltim: 0542 735015

- SMS ke Redaksi Tribun Kaltim: 0811 547 1888

- WhatsApp/Line Redaksi Tribun Kaltim: 0811 5387 222

- PIN BlackBerry Redaksi Tribun Kaltim: 54ED96E3

- Email: redaksi@tribunkaltim.co

Boleh juga kicauan sahabat diunggah ke Twitter lalu mention Twitter @tribunkaltim gunakan hashtag/tagar #HotlineTribunKaltim

Informasi lebih jelas Baca juga: Salurkan Keluhan atas Pelayanan Umum Melalui Hotline Public Service