Viral Akibat Mencekal Anak Berkebutuhan Khusus, Pihak Maskapai Minta Maaf dan Izinkan Berangkat

TRIBUNKALTIM.CO - Sempat heboh curhatan seorang ibu yang gagal mudik lantaran pihak maskapai penerbangan mencekalnya.

Kejadian itu disebabkan sang anak menderita autisme dan dianggap tak laik terbang.

Hal ini terjadi pada keluarga Asep Hermawan.

Sang istri, yang akrab disapa Anna membagikan curhat sedihnya di akun Instagram pribadinya @annahermawan.

Sontak unggahan tersebut menjadi viral lantaran diunggah kembali oleh akun gosip @lambe_turah.

Pencekalan yang dialami Anna ini terjadi di bandara Adisutjipto Yogyakarta, dengan keberangkatan dari Yogyakarta menuju Balikpapan, Kalimantan Timur, Senin (11/6/2018).

Mendapat berbagai tanggapan dari warganet, akun @annahermawan kembali mengunggah nasibnya bersama keluarganya kini.

Baca: Dicekal Pihak Maskapai karena Anaknya Menderita Autisme, Keluarga Ini Gagal Mudik ke Balikpapan

Dari kabar yang dibagikannya melalui unggahannya Senin (11/6/2018), pihak maskapai yang bersangkutan telah meminta maaf dan diperbolehkan untuk berangkat beso, Selasa (12/6/2018) pagi.

Berdasarkan keterangan yang tuliskan oleh Anna, beberapa petugas memang ada yang belum paham cara menangani anak berkebutuhan khusus.

Anna pun mengklarifikasi, bahwa postingannya tidak bermaksud untuk menyudutkan pihak maskapai, melainkan menjelasan bahwa transportasi publik adalah hak semua orang.

Melalui unggahannya tersebut, Anna mengucapkan terima kasih kepada semua orang yang telah peduli terhadap peristiwa yang dialaminya.

"Teman2 semua.. terima kasih atas perhatian dan mentioned nya ke maskapai.

alhamdulilah pihak maskapai udah menghubungi saya, dan besok pagi kami boleh berangkat, tanpa prosedur yang ribet seperti tadi.

mohon doa nya ya.. oh ya mohon jangan bully maskapai nya, karena kesalahan tidak murni dari pihak maskapai saja, tapi ada beberapa petugas yang belum faham cara menangani anak berkebutuhan khusus.

saya posting ini bukan untuk menjatuh kan pihak manapun @c******k @a**********1 @kemenhub151
tapi agar menjadi perhatian kita bersama bahwa transportasi publik merupakan hak semua org termasuk anak berkebutuhan khusus (autis, down syndrome, asperger, dll).

Dan menjadi masukan agar di setiap bandara ada pelayanan khusus dan prosedur yang jelas untuk anak berkebutuhan khsusus seperti yg dialami anak saya," tulisnya.

Diberitakan sebelumnya, dihubungi melalui pesan WhatsApp (WA) tentang pencekalan yang dialami keluarganya, Anna membenarkan kabar tersebut.

"iya bener," katanya melalui pesan WA.

Berdasarkan keterangannya, Anna berangkat dari Yogyakarta ke Balikpapan untuk mudik.

Selama 7 tahun, Anna dan keluarganya memang telah pindah ke Jogja untuk melakukan terapi pada sang anak.

Namun, dalam rangka hari raya Idul Fitri yang sebentar lagi dirayakan seluruh umat muslim di dunia, Anna dan keluarganya pun tidak ketinggalan untuk melakukan tradisi "mudik".

"Saya asli Balikpapan mba, cuma saya 7 tahun pindah ke jogja dalam rangka terapi anak saya, setiap lebaran mudik pake maskapai yang sama dan aman-aman aja," terangnya melalui pesan WA saat dihubungi Tribunkaltim.co, Senin (11/6/2018).

Baca: Jangan Sampai Tidak Dapat Tiket, Ini Jadwal Terakhir Kapal Tujuan Parepare dari Samarinda

Sebelum pencekalan yang terjadi pada hari ini, Anna menjelaskan bahwa ini adalah kedua kalinya.

Pertama kali pembatalan keberangkatan dilakukan pihak maskapai pada Sabtu (9/6/2018), hingga Anna dan keluarga terpaksa melakukan penjadwalan keberangkatan ulang.

"2 kali kami ga boleh berangkay, gara-gara anak saya autis," jelasnya.

Namun, akibat beritanya heboh di media sosial, maskapai keberangkatan yang dimaksud telah meminta maaf dan mengizinkan untuk menjadwalkan keberangkatan kembali.

"Setelah heboh di sosmed, maskapai bersangkutan minta maaf dan besok menjadwalkan ulang lagi," ujarnya melalui pesan WA.

Baca: Mudik Lebaran, Warga Samarinda Bisa Titipkan Kunci Rumah dan Kendaraan di Polsek Terdekat

Baca: H-5 Lebaran, Penumpang di Bandara SAMS Balikpapan Meningkat Dibanding Tahun Sebelumnya

(Tribunkaltim.co/Alfiah Noor Ramadhany)

Subscribe Youtube Channel Tribunkaltim.co di bawah ini: