Jawaban Makjleb Kaesang Pangarep Atas Permintaan Maaf Bank Mandiri yang Sempat Error

Terima kasih @bankmandiri saya gak jadi bayarin," tulis akun Twitter @kaesangp

Sampai pada Sabtu (20/7/2019) siang, Bank Mandiri memastikan seluruh layanan nasabah sudah kembali pulih

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.

“Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah," ujarnya dalam keterangan resmi, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Dengan normalnya layanan Bank Mandiri, nasabah sudah bisa mengakses mandiri online, internet banking, SMS banking, ATM dan EDC.

Akun Bank Mandiri yang terverifikasi pun turut memberi penjelasan pada Kaesang Pangarep

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bpk Kaesang, dpt kami informasikan saat ini layanan Bank Mandiri telah normal kembali ya. Tks~Keysa," tulis akun Twitter Bank Mandiri

i

Kaesang Pangarep pun merespons permintaan maaf tersebut

Kaesang Pangarep berterima kasih karena sudah diinformasikan

Namun sayang, Kaesang Pangarep mengaku sudah dibantu oleh bank selain Bank Mandiri

"Ohhh terima kasih banyak atas infonya

tadi juga udah dibantu bank lain ," balasan akun Twitter @kaesangp pada akun Bank Mandiri

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menjelaskan bahwa perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan.

Ia mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri.

• Sistem Error, Saldo 2.670 Nasabah Justru Bertambah dan Langsung Transfer, Ini Langkah Bank Mandiri

• Kaesang Pangarep Berterimakasih Pada Bank Mandiri Lantaran Batal Traktir Rekannya Makan Siang

• UPDATE Bank Mandiri Error, Sudah Kembali Normal hingga Permintaan Maaf Pihak Bank