Banyak Gunakan Video Live Streaming saat Natal dan Tahun Baru, Layanan Telkomsel Naik 16 Persen

TRIBUNKALTIM.CO–Banyak pelanggan gunakan video Live Streaming saat Natal dan Tahun Baru, membuat layanan Telkomsel naik 16 persen

Telkomsel sukses mengawal dan melayani kebutuhan komunikasi pelanggan pada periode Natal 2019 dan Tahun Baru 2020.

Kebanyakkan pelanggan menggunakan video Live Streaming dan media sosial.

Pada momen pergantian tahun tersebut tercatat trafik layanan data atau payload Telkomsel mencapai23.9 petabyte

atau meningkat sekitar 16% dibandingkan rata-rata payload pada hari normal2019.

Sedangkan dibandingkan dengan periode Tahun Baru 2018/2019, trafik layanan datakali ini melonjak sekitar 39%.

Wilayah dengan kenaikan trafik layanan data tertinggi adalah Sumatera Utara dan Bali –Nusa Tenggara dengan peningkatan sekitar 24% dan 23% dibandingkan hari normal, diikutiPapua - Maluku (23%) dan Jawa Tengah (21%).

• Selama Natal dan Tahun Baru, Telkomsel Optimalkan Kesiapan Jaringan Antisipasi Lonjakan Layanan

• Berakhir Hari ini 18 Desember 2019, Kode Promo Grab, Diskon Paket Internet Telkomsel & Operator Lain

• Berikut Kode Promo Grab Mulai 12-18 Desember 2019, Diskon Paket Internet Telkomsel dan Operator Lain

• Pelanggan Telkomsel Bisa Koleksi Film Blockbuster HBO, Tayangan Berkualitas di Aplikasi MAXstream

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin melalui Rilis yang diemail ke Tribunkaltim.co mengatakan,

tingginya peningkatan trafik layanan data antara lain dipicu oleh meningkatnya aktivitas pelanggan yang menggunakan layanan video streaming di smartphone atau komputer tabletsaat pergantian tahun baru.

Selain itu, pelanggan juga melakukan aktivitas momen ini melalui berbagai media sosial serta berkomunikasi melalui pesan instan yang mengalami peningkatan pada periode ini.

Kontribusi tertinggi penggunaan layanan data secara umum berasal dari pelanggan yangmemanfaatkan layanan data untuk aktivitas di media sosial yang mencapai sekitar 36%.

Pelanggan juga dengan menyaksikan film atau video secara streaming dengan kontribusisekitar 26%.

Sementara itu, komunikasi berbasis teks, serta panggilan suara dan panggilanvideo melalui aplikasi pesan instan memberikan andil sekitar 17% terhadap penggunaanlayanan data.

Untuk layanan suara dan SMS, dibandingkan dengan trafik pada hari normal, trafik layanansuara mengalami penurunan sekitar 3% menjadi 1.12 miliar menit,

sedangkan trafik layananSMS masih mengalami kenaikan sekitar 9% menjadi 595 juta SMS.

"Kami juga sudah memprediksi perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan, di manalayanan data masih mendominasi dibanding layanan suara dan SMS.

Meskipun demikian, di pergantian tahun ini layanan SMS masih mengalami kenaikan dibanding hari biasa,sedangkan tidak ada kenaikan untuk layanan suara," tambah Denny seperti release yang diterima Tribunkaltim.Co.

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik layanan yang sudah rutin terjadi pada momenpergantian tahun, sejak jauh hari Telkomsel telah memperkuat seluruh elemen jaringan diseluruh Indonesia.

Optimalisasi seluruh elemen jaringan Telkomsel meliputi penyediaansebanyak 82 unit compact mobile base station (COMBAT) atau BTS mobile yangdikerahkan di point of interest (POI) dengan trafik komunikasi terpadat.

Dengan begitu,penguatan jaringan dari Telkomsel mampu menjangkau 533 POI titik di seluruh Indonesia.

Telkomsel juga telah memaksimalkan kapasitas jaringan di sepanjang akses jalur tol Jakarta Cikampek II Elevated (Japek Layang) yang sudah beroperasi resmi padapertengahan bulan Desember 2019 ini.

Secara khusus, Telkomsel membangun sekitar 82-unit BTS di sepanjang jalur tol yang berjarak 39 Km tersebut, di mana seluruhnya mengunakan teknologi multi-band Long Term Evolution (LTE).

Sebelumnya, Telkomsel juga telah memaksimalkan kapasitas jaringan di 16 ruas tol utama di Sumatera dan Jawa, termasuk 12 ruas tol baru, yang sudah dilayani sekitar 2.226 BTS Telkomsel.

Hal tersebut, membuat jalur utama tol Trans Sumatera dan tol Trans Jawa sudah terjangkau sinyal Telkomsel 100% secara berkesinambungan.

Dari sisi pelayanan pelanggan, terhitung sejak 20 Desember 2019 hingga 5 Januari 2020,Telkomsel telah menyiagakan 324 Mobile GraPARI (MoGI) dan 3.716 outlet Siaga yang menyediakan kartu perdana,

layanan isi ulang pulsa, serta aktivasi layanan digital lainnya. Pelanggan pun dapat memperoleh layanan di sekitar 422 GraPARI Siaga di seluruh Indonesia.

Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan Posko Telkomsel Siaga di sejumlah titik POI yangdiprediksi akan menjadi titik berkumpulnya masyarakat dalam jumlah besar, seperti titiktransit transportasi (Bandara, Pelabuhan, Terminal dan Stasiun),

tempat wisata, pasarmodern dan tradisional, sekitar tempat beribadah, Rest Area dan lain sebagainya.

PoskoTelkomsel Siaga tersebut bukan hanya akan menyediakan beragam layanan terdepanTelkomsel, namun juga layanan hiburan yang dapat dinikmati secara langsung bagipengunjung yang hadir.

• Brylian Aldama dan David Maulana Menantikan Laga Melawan Torino U-17

• Pasca Speedboat Reguler Mogok Beroperasi, Aktivitas di Dermaga Kayan II Kembali Normal

• Rudal-rudal Iran Tembak Pangkalan Militer Amerika Serikat, Buntut Pembunuhan Mayjen Qassem Soleimani

• BREAKING NEWS Pangkalan AS di Irak Dihujani Roket, Iran Balas Dendam Gunakan Rudal Jelajah

“Kami bersyukur berbagai upaya persiapan dalam momen pergantian tahun sudahdilakukan.

Kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi selama momen spesial seperti Tahun Baru sangat penting untuk kami tingkatkan kualitasnya.

Kami akan terus berupayauntuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan agar semakin nyaman dalam menggunakan layanan-layanan dari Telkomsel kapan pun dan di mana pun,” tutup Denny. (*)