Kronologis Kericuhan yang Terjadi Saat Penukaran Tiket Sound Session Hingga Penyelengga Minta Maaf

TRIBUNKALTIM.CO - Penukaran tiket konser Sound Session di Pentacity Ewalk Kota Balikpapan menimbulkan aksi ricuh dari penonton. Jumat (26/8/2022).

Alma (45), salah satu penonton dari Kota Samarinda, turut mengomentari keterlambatan dari proses penukaran tiket sound session ini.

"Saya antri dari jam 1, sampai sekarang jam 5 belum ada kejelasan dari pihak manajemennya," keluh Alma.

"Rencana saya mau pulang ke Samarinda sore, besok balik lagi ke Balikpapan gitu, tapi malah ada kendala kayak gini," imbuhnya.

Baca juga: Selain Noah, Ini Artis yang Akan Tampil Hibur Warga Balikpapan di Acara Sound Session Besok

Berdasarkan informasi dilapangan, keterlambatan penukaran tiket ini terjadi akibat adanya kendala trouble pada listrik.

Sedikit informasi, bahwa basemant parkiran pentacity pada Kamis (25/8/2022) kemarin memang sempat alami kebanjiran cukup parah.

Ditambah lagi, selama masa penukaran tiket berlangsung, sempat terjadi pemadaman listrik berkali-kali hingga membuat situasi semakin panas.

"Kalau gak bisa bikin konser gak usah buat. Refund aja refund. "Gimana sih kok gak ada tanggung jawabnya," tambah Alma.

Baca juga: Apresiasi Film Indonesia, Sineas Muda Balikpapan Gelar Nobar film Mencuri Raden Saleh

Berbagai cibiran terlontar dari mulut para penonton yang kesal, karena menunggu lama tapi tidak puas dengan hasil yang dicapai.

Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen belum ada memberikan tanggapan perihal berita yang terkait.

 Sementara itu, Tim Manajemen Sound Session, Bagas mengungkapkan, perihal kericuhan yang sempat terjadi pada saat proses penukaran tiket merupakan faktor force majuere.

"Karena force majuere, sistem penukaran kita ini kan pakai jaringan internet, jadi kita juga sudah kerjasama dengan Telkom untuk install support disini supaya jaringan mendukung," ujarnya pada saat dijumpai TribunKaltim.co pada Jumat (26/8/2022).

Baca juga: Penukaran Tiket di Pentacity Mall Balikpapan Ricuh, Manajemen Sound Session Memohon Maaf

Bagas menuturkan, force majuere ini dikaitkan dengan adanya bencana banjir yang menerjang parkiran basement Pentacity, Kamis (25/8) kemarin.

"Pihak Pentacity juga menyampaikan permintaan maafnya, karena ini kan sebenarnya lebih kepada tanggung jawabnya Pentacity," tukasnya.

Lanjut dalam penyampaian Bagas, bahwa schedule awal dari penukaran tiket dimulai dari jam 13.30 sampai jam 21.00. Tapi sebelum jam 13.30 pun sudah terdapat kendala mati lampu.