Kenapa Tidak Bisa Download File di WhatsApp Web? Cek Sebab dan Cara Mengatasinya

TRIBUNKALTIM.CO - Kenapa tidak bisa download file di WhatsApp Web? Ketahui penyebab dan cara mengatasi dengan mudah.

Beberapa pengguna WhatsApp Web menemui masalah gagal download file, apa penyebabnya?

Sama seperti WhatsApp di ponsel, WhatsApp Web juga memungkinkan pengguna untuk mendownload file.

File yang bisa didownload tersebut biasanya dalam bentuk gambar, video, dokumen seperti PDF, bahkan file audio.

Biasanya, masalah utama gagalnya mendownlod file di WhatsApp Web tak lain karena lemahnya koneksi internet.

Baca juga: Berapa Lama WhatsApp Web Bisa Diakses tanpa Ponsel? Lengkap Cara Logout WA Web dari Jarak Jauh

Namun, bagaimana jika koneksi internet pengguna WhatsApp Web sudah baik?

Adakah cara lain untuk mengatasi gagal download file di WhatsApp Web?

Tribunkaltim.co mengutip dari Guiding Tech telah merangkum 7 cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi tidak bisa didownload file di WhatsApp Web, begini caranya:

1. MULAI ULANG BROWSER DAN PC

Mulailah dengan solusi dasar terlebih dahulu, dan salah satunya adalah me-restart browser.

Baca juga: Kelemahan WhatsApp Web Terbaru 2022, Perbandingannya dengan WhatsApp Dekstop

Tutup browser dan buka lagi. Kemudian coba unduh file. Jika itu tidak memperbaiki masalah, reboot PC pengguna juga.

2. PERIKSA KONEKSI JARINGAN

Pastikan internet berfungsi dengan baik di komputer.

Coba buka halaman baru di browser. Jika situs web tidak dapat dimuat, ada beberapa masalah jaringan.

3. PERIKSA TANGGAL DAN WAKTU

Baca juga: 5 Fitur Baru WhatsApp Web Akan Rilis, Bisa Chat WA ke Nomor Sendiri hingga Sembunyikan Status Online

Cara ketiga, pengguna juga harus memverifikasi tanggal dan waktu di PC.

Pastikan telah diatur dengan benar. Untuk melakukannya di Windows, klik kanan pada waktu di bilah tugas dan pilih Sesuaikan tanggal/waktu.

Kemudian, aktifkan sakelar untuk Atur waktu secara otomatis dan Atur zona waktu secara otomatis. Gunakan tombol Sync Now untuk menyinkronkan waktu.

4. HUBUNGKAN KEMBALI WHATSAPP WEB

Coba untuk masuk lagi ke WhatsApp Web.

Baca juga: Cara Mengetahui WhatsApp Web Bermasalah Lewat Downdetector, Lengkap Memperbaiki WA Web tak Berfungsi

Pengguna harus logout WhatsApp Web terlebih dahulu.

Untuk melakukannya, buka WhatsApp Web dan klik ikon tiga titik di atas daftar obrolan.
Pilih Logout.

Setelah logout, untuk kembali login akan diminta untuk memindai kode QR lagi. Kemudian coba download file whatsapp web.

5. NONAKTIFKAN BLOKIR IKLAN

Apakah pengguna menggunakan pemblokir iklan di browser? Coba nonaktifkan.

Baca juga: Cara Menyematkan Chat di WhatsApp Web Lebih dari 3 Kontak, Ikuti Langkah Mudahnya Berikut

Jika menonaktifkan pemblokir iklan menyelesaikan masalah, maka itu adalah pelakunya.

Namun, pengguna tidak perlu menonaktifkannya untuk semua halaman web. Periksa pengaturan pemblokir iklan dan daftar putih web.whatsapp.com di dalamnya.

6. HAPUS CACHE DAN COOKIE BROWSER

Sering kali, masalah ini dapat diselesaikan dengan membersihkan cache dan cookie browser.

Melakukannya tidak akan menghapus file yang diunduh atau data penjelajahan. Itu hanya akan menghapus file-file sementara.

Baca juga: Cara Menyematkan Chat di WhatsApp Web Lebih dari 3 Kontak, Ikuti Langkah Mudahnya Berikut

Berikut langkah-langkah untuk menghapus cache pada browser Google Chrome di sini.

Langkah 1: Buka Google Chrome dan klik ikon tiga titik di bagian atas. Kemudian pilih Pengaturan.

Langkah 2: Gulir ke bawah dan klik Lanjutan. Kemudian, klik Hapus data penelusuran.

Langkah 3: Pilih kotak centang di sebelah 'Cookie dan data situs lainnya' dan 'Gambar dan file dalam cache'. Kemudian, tekan tombol Hapus data.

Langkah 4: Tutup browser dan masuk ke WhatsApp lagi.

Baca juga: 10 Cara Mengatasi WhatsApp Web Terbaru 2022 Tidak Berfungsi, Cek Masalah Lewat Downdetector

7. UNDUH FILE MEDIA DENGAN BENAR DARI WHATSAPP WEB

Jika tidak ada metode yang disebutkan di atas yang berfungsi, pastikan pengguna telah mendownload file dengan benar. (*)

IKUTI BERITA LAINNYA DI