Kenapa Tidak Bisa Download File di WhatsApp Web? Ketahui Cara Mengatasinya dengan Mudah

TRIBUNKALTIM.CO - Ketahui cara mengatasi kenapa tidak bisa download file di WhatsApp Web berikut dengan mudah.

Banyak pengguna kini lebih sering mengakses WhatsApp Web karena lebih sering beraktivitas di depan komputer.

Apalagi, mengakses WhatsApp Web kini lebih mudah, tidak perlu download aplikasi dan cukup sekali menautkan perangkat, setelah itu tidak perlu memerlukan ponsel yang selalu aktif.

Hal itu karena pembaruan fitur multi device yang membuat pengguna bisa menautkan hingga 4 perangkat di WhatsApp Web.

Fitur WhatsApp Web dengan WhatsApp pada ponsel pun secara keseluruhan memiliki fitur yang sama.

Baca juga: Cara Kirim Pesan Lewat WhatsApp Web tanpa Simpan Nomor, Bisa untuk Chat Diri Sendiri

Termasuk bisa mendownload file di WhatsApp Web.

Beberapa pekerjaan biasanya memerlukan berkirim dan mendownload file dan lebih mudah dilakukan di WhatsApp Web.

Baik itu gambar, video, dokumen seperti PDF, bahkan file audio, semuanya dapat didownload dengan mudah.

Cara mendownload file PDF di WhatsApp Web pun mudah cukup ketuk file yang bersangkutan, sedangkan untuk download foto ketuk tanda panah ke bawah di pojok kanan atas, otomatis akan terdownload di komputer.

Namun, pengguna menemui masalah seperti gagal mendownload file di WhatsApp Web.

Padahal file tersebut bagian dari dokumen pekerjaan yang sangat dibutuhkan.

Baca juga: Cara Kirim Foto dan Video di WhatsApp Web dengan Sekali Lihat, Privasi jadi Terjaga

Kesulitan download file WhatsApp Web? Berikut 7 cara yang bisa dilakukan yang telah dihimpun TribunKaltim.co dari Guidingtech.

1. MULAI ULANG BROWSER DAN PC

Mulailah dengan solusi dasar terlebih dahulu, dan salah satunya adalah me-restart browser.

Tutup browser dan buka lagi. Kemudian coba unduh file. Jika itu tidak memperbaiki masalah, reboot PC pengguna juga.

2. PERIKSA KONEKSI JARINGAN

Pastikan internet berfungsi dengan baik di komputer.

Coba buka halaman baru di browser. Jika situs web tidak dapat dimuat, ada beberapa masalah jaringan.

3. PERIKSA TANGGAL DAN WAKTU

Cara ketiga, pengguna juga harus memverifikasi tanggal dan waktu di PC.

Pastikan telah diatur dengan benar. Untuk melakukannya di Windows, klik kanan pada waktu di bilah tugas dan pilih Sesuaikan tanggal/waktu.

Kemudian, aktifkan Atur waktu secara otomatis dan Atur zona waktu secara otomatis.

Gunakan tombol Sync Now untuk menyinkronkan waktu.

Baca juga: Fitur Baru WhatsApp Web, Bisa Edit Pesan di Pembaruan Mendatang, Bagaimana Ilustrasinya?

4. HUBUNGKAN KEMBALI WHATSAPP WEB

Coba untuk masuk lagi ke WhatsApp Web.

Pengguna harus logout WhatsApp Web terlebih dahulu.

Untuk melakukannya, buka WhatsApp Web dan klik ikon tiga titik di atas daftar obrolan.
Pilih Logout darinya.

Setelah logout, untuk kembali login akan diminta untuk memindai kode QR lagi. Kemudian coba download file whatsapp web.

5. NONAKTIFKAN BLOKIR IKLAN

Apakah pengguna menggunakan pemblokir iklan di browser? Coba nonaktifkan.

Jika menonaktifkan pemblokir iklan menyelesaikan masalah, maka itu adalah pelakunya.

Namun, pengguna tidak perlu menonaktifkannya untuk semua halaman web. Periksa pengaturan pemblokir iklan dan daftar putih web.whatsapp.com di dalamnya.

Baca juga: 5 Fitur Baru WhatsApp Web Akan Rilis, Bisa Chat WA ke Nomor Sendiri hingga Sembunyikan Status Online

6. HAPUS CACHE DAN COOKIE BROWSER

Sering kali, masalah ini dapat diselesaikan dengan membersihkan cache dan cookie browser.

Melakukannya tidak akan menghapus file yang diunduh atau data penjelajahan. Itu hanya akan menghapus file-file sementara.

Berikut langkah-langkah untuk menghapus cache pada browser Google Chrome.

Langkah 1: Buka Google Chrome dan klik ikon tiga titik di bagian atas. Kemudian pilih Pengaturan.

Langkah 2: Gulir ke bawah dan klik Lanjutan. Kemudian, klik Hapus data penelusuran.

Langkah 3: Pilih kotak centang di sebelah 'Cookie dan data situs lainnya' dan 'Gambar dan file dalam cache'. Kemudian, tekan tombol Hapus data.

Langkah 4: Tutup browser dan masuk ke WhatsApp lagi.

7. UNDUH FILE MEDIA DENGAN BENAR DARI WHATSAPP WEB

Jika tidak ada metode yang disebutkan di atas yang berfungsi, pastikan pengguna telah mendownload file dengan benar.

(*)

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS

Join Grup Telegram Tribun Kaltim untuk mendapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari. Caranya klik link https://t.me/tribunkaltimcoupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.