Kenapa WhatsApp Web Tidak Bisa Download Gambar dan Video? Cek Solusi Mengatasinya Berikut

TRIBUNKALTIM.CO - Beberapa pengguna bertanya soal kenapa WhatsApp Web tidak bisa download gambar dan video? Adakah solusi mengatasinya?

Semakin banyak yang kini beraktivitas di depan komputer membuat semakin banyak pengguna mengakses WhatsApp Web.

Fitur WhatsApp Web dengan WhatsApp pada ponsel pun secara keseluruhan memiliki fitur yang sama.

Tak heran, pengguna sering mendownload file secara langsung di WhatsApp Web.

Beberapa pekerjaan biasanya memerlukan berkirim dan mendownload file dan lebih mudah dilakukan di WhatsApp Web.

File yang bisa didownload di WhatsApp Web tersebut biasanya dalam bentuk gambar, video, dokumen seperti PDF, bahkan file audio.

Baca juga: Daftar Shortcut Keyword di WhatsApp Web Lengkap dan Terbaru! Bikin Ketik Pesan Jadi Cepat

Cara mendownload file PDF di WhatsApp Web pun mudah cukup ketuk file yang bersangkutan, sedangkan untuk download foto ketuk tanda panah ke bawah di pojok kanan atas, otomatis akan terdownload di komputer.

Namun, pengguna menemui masalah seperti gagal mendownload file seperti foto dan video di WhatsApp Web.

Biasanya, masalah utama gagalnya mendownlod file di WhatsApp Web tak lain karena lemahnya koneksi internet.

Namun, bagaimana jika koneksi internet pengguna WhatsApp Web sudah baik? Cek cara mengatasinya berikut.

Tribunkaltim.co mengutip dari Guiding Tech telah merangkum 7 cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi tidak bisa didownload file di WhatsApp Web, begini caranya:

1. MULAI ULANG BROWSER DAN PC

Mulailah dengan solusi dasar terlebih dahulu, dan salah satunya adalah me-restart browser.

Tutup browser dan buka lagi. Kemudian coba unduh file. Jika itu tidak memperbaiki masalah, reboot PC pengguna juga.

2. PERIKSA KONEKSI JARINGAN

Pastikan internet berfungsi dengan baik di komputer.

Coba buka halaman baru di browser. Jika situs web tidak dapat dimuat, ada beberapa masalah jaringan.

Baca juga: Apa Bedanya WhatsApp Web dan WhatsApp Dekstop? Cek Mana yang Lebih Baik Digunakan

3. PERIKSA TANGGAL DAN WAKTU

Cara ketiga, pengguna juga harus memverifikasi tanggal dan waktu di PC.

Pastikan telah diatur dengan benar. Untuk melakukannya di Windows, klik kanan pada waktu di bilah tugas dan pilih Sesuaikan tanggal/waktu.

Kemudian, aktifkan sakelar untuk Atur waktu secara otomatis dan Atur zona waktu secara otomatis. Gunakan tombol Sync Now untuk menyinkronkan waktu.

4. HUBUNGKAN KEMBALI WHATSAPP WEB

Coba untuk masuk lagi ke WhatsApp Web.

Pengguna harus logout WhatsApp Web terlebih dahulu.

Untuk melakukannya, buka WhatsApp Web dan klik ikon tiga titik di atas daftar obrolan.
Pilih Logout.

Setelah logout, untuk kembali login akan diminta untuk memindai kode QR lagi. Kemudian coba download file whatsapp web.

5. NONAKTIFKAN BLOKIR IKLAN

Apakah pengguna menggunakan pemblokir iklan di browser? Coba nonaktifkan.

Jika menonaktifkan pemblokir iklan menyelesaikan masalah, maka itu adalah pelakunya.

Namun, pengguna tidak perlu menonaktifkannya untuk semua halaman web. Periksa pengaturan pemblokir iklan dan daftar putih web.whatsapp.com di dalamnya.

Baca juga: Cara Mengatasi Sinkronisasi Chat di WhatsApp Web yang Butuh Waktu Lama

6. HAPUS CACHE DAN COOKIE BROWSER

Sering kali, masalah ini dapat diselesaikan dengan membersihkan cache dan cookie browser.

Melakukannya tidak akan menghapus file yang diunduh atau data penjelajahan. Itu hanya akan menghapus file-file sementara.

7. UNDUH FILE MEDIA DENGAN BENAR DARI WHATSAPP WEB

Jika tidak ada metode yang disebutkan di atas yang berfungsi, pastikan pengguna telah mendownload file dengan benar. (*)

Berita Aplikasi

Berita WhatsApp Web