Transformasi Mutu Layanan JKN di Kabupaten Paser, Pelayanan Jadi Lebih Cepat dan Tepat

TRIBUNKALTIM.CO - Upaya peningkatan mutu layanan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus dilakukan oleh BPJS Kesehatan. 

Tentunya dalam upaya peningkatan kualitas layanan ini, peran fasilitas kesehatan sangat berpengaruh terhadap kualitas layanan yang diberikan kepada peserta JKN.

BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan bersama fasilitas kesehatan di Kabupaten Paser telah melakukan koordinasi dalam mengupayakan peningkatan kualitas layanan tersebut.

Baca juga: 12 Kriteria Kelas Rawat Inap Standar atau KRIS dalam BPJS Kesehatan

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan, Sarman Palipadang memberikan apresiasi kepada seluruh fasilitas kesehatan yang telah memberikan pelayanan terbaik bagi peserta JKN.

Namun, seiring berjalannya waktu peningkatan kualitas layanan tetap harus dilakukan.

"Peningkatan kualitas layanan program JKN tentu harus dilakukan, kami bersama-sama fasilitas kesehatan selalu mengupayakan hal tersebut. Salah satunya dengan melakukan peningkatan pemahaman tentang aplikasi P-Care. Dengan aplikasi tersebut dapat memudahkan fasilitas kesehatan untuk melakukan proses adminsitrasi dalam pemberian pelayanan," ujar Sarman Palipadang.

Ia juga berharap dengan adanya peningkatan pemahaman tersebut, fasilitas kesehatan dapat meningkatkan kualitas layanannya terhadap peserta JKN.

Dengan begitu, diharapkan tidak ada lagi kendala bagi peserta JKN dalam mengakses layanan kesehatan.

Sebagai informasi, di Kabupaten Paser terdapat 40 fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) dan 5 fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjutan (FKTRL).

Seluruh fasilitas kesehatan tersebut telah berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat.

Baca juga: BPJS Kesehatan Balikpapan Usung Prolanis untuk Kuratif Diabetes

Sementara itu, salah satu perwakilan dari fasilitas kesehatan, Gemellia Vivia Yose mengapresiasi adanya aplikasi P-Care ini.

Menurutnya, aplikasi tersebut sangat membantu dalam pemberian pelayanan, membuat pelayanan menjadi lebih cepat dan tepat.

"Aplikasi P-Care sangat membantu kami dalam pemberian pelayanan, proses administrasinya menjadi lebih cepat dan mudah. Selain itu, kami juga berkomitmen untuk meningkatkan mutu layanan yang diberikan kepada seluruh Peserta JKN dengan mengoptimalkan aplikasi P-Care dan layanan antrean online. Dengan begitu diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kepuasan bagi peserta JKN," ujar Gemellia.

Ia juga sangat berharap, program JKN yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan ini dapat memberikan peningkatan derajat kesehatan masyarakat, khususnya masyarakat di Kabupaten Paser. (*)