Ratusan Mitra Gojek Balikpapan dan Samarinda Ikuti Pelatihan Berkendara Aman

"Kami sangat serius memberikan standar keselamatan dan keamanan yang sangat baik di Balikpapan dan Samarinda,” ungkap Nayaka.

Kepala Dinas Perhubungan Kota Balikpapan Adwar Skenda Putra mengapresiasi Gojek yang terus aktif dalam memberikan edukasi berkendara aman bagi para mitra drivernya.

Para pengendara sepeda motor setiap harinya dihadapkan dengan risiko keselamatan dan keamanan di jalan, tak terkecuali mitra pengemudi Gojek.

"Kami menyambut baik apa yang telah Gojek lakukan dalam memastikan bahwa para pengendara motor terutama mitra driver Gojek memiliki bekal pengetahuan yang cukup mengenai keselamatan dan keamanan di jalan sehingga baik pengemudi maupun pelanggan dapat sampai tujuan dengan selamat,” ujar Adwar.

Salah satu mitra GoRide yang mengikuti pelatihan ini Rason Ritonga menyatakan apresiasinya kepada Gojek atas pelatihan yang diberikan.

“Terima kasih kepada Gojek untuk pelatihan yang diberikan, dengan adanya pelatihan ini kami semakin percaya diri karena memiliki bekal bagaimana cara berkendara yang baik dan juga bagaimana merawat kendaraan kami," katanya.

"Sehingga kami semakin bersemangat untuk memberikan pelayanan kepada konsumen dengan aman dan nyaman,” tuturnya. 

Bengkel Belajar Mitra dan Tips Pintar sebagai panduan mitra Gojek hadirkan pelayanan prima.

Selain pelatihan mengenai keselamatan berkendara, Gojek juga memiliki wadah pembelajaran bagi para mitranya yang disebut Bengkel Belajar Mitra (BBM), dan juga cara untuk mengembangkan kemampuan dirinya lewat tips pintar.

Baca juga: Gandeng Planet Ban, Cara Gojek Kurangi Biaya Perawatan Kendaraan Mitra

Bengkel Belajar Mitra (BBM) adalah salah satu dari rangkaian kegiatan berkelanjutan yang kami hadirkan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan mitra driver agar semakin menjadi andalan pelanggan.

BBM dan Tips Pintar adalah bagian dari tiga pilar inisiatif Gojek dalam menjadikan para mitra drivernya andal dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Tiga pilar tersebut terdiri dari:

1. Pilar Pembelajaran dan Pengembangan (BBM dan Tips Pintar)

2. Pilar keterlibatan mitra driver dan pelanggan (Forum Kopdar dan Kolom Komentar Pelanggan di Aplikasi.

3. Pilar apresiasi (Driver Jempolan)

“Selain memberikan pelatihan, penting bagi kami untuk terus melibatkan masukan para mitra driver dan pelanggan untuk mengetahui apa yang perlu diperbaiki," katanya.

"Selain itu, kami juga memberikan apresiasi kepada mereka yang berhak mendapatkannya untuk menghargai serta memotivasi mitra untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” jelas Nayaka. (*)