Ratusan Mitra Gojek Balikpapan dan Samarinda Ikuti Pelatihan Berkendara Aman

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Gojek, super app terdepan di Asia Tenggara terus berkomitmen memberikan standar pelayanan dan keselamatan tertinggi bagi para mitra dan juga pelanggannya.

Melalui berbagai fitur teknologi dan non-teknologi dalam hal keamanan dan keselamatan, Gojek terus memberikan pengalaman bermobilitas yang optimal bagi seluruh pelanggannya.

Selain itu, Gojek juga terus meningkatkan kualitas layanan untuk para pelanggan melalui standar pelayanan terbaik.

Sebagai bagian dari komitmennya, Gojek memberikan pelatihan kepada ratusan mitra GoRide mengenai teknik keamanan berkendara.

Baca juga: Cara Murah Chatting di Aplikasi Gojek, Pengguna Juga Bisa Mengirimkan Gambar atau Foto

Juga cara berkendara yang baik dan tertib berlalu lintas, hingga cara merawat kendaraannya.

Tujuannya agar tetap dapat beroperasi secara optimal guna menjamin keselamatan dan keamanan diri mitra, pelanggan serta pengguna jalan lainnya.

Area Head Gojek untuk Kalimantan, Nayaka Buana mengapresiasi antusiasme keikutsertaan ratusan mitra Gojek Balikpapan dan Samarinda di hari pertama pelatihan berkendara aman ini.

“Keselamatan lalu lintas adalah tanggungjawab bersama sesama pengguna jalan. Kami sangat sadar mitra mitra kami setiap hari berada di jalan," ujarnya.

Jadi dengan mengikuti pelatihan ini, berharap mereka dapat mempraktikkan apa yang diberikan dalam pelatihan ini.

"Sehingga mereka dapat ikut mengambil peran dalam meningkatkan ketertiban dan keselamatan berlalu lintas di jalan raya,” katanya. 

Baca juga: GoPay dan Gojek Silaturahmi ke Kantor Tribun Kaltim, Bincang Inovasi Layanan Buat Warga Samarinda

Pelatihan berkendara aman ini dihadirkan Gojek bekerja sama dengan Rifat Drive Labs untuk para mitra GoRide.

Gojek juga bekerjasama dengan Indonesia Ayo Aman Berlalu Lintas (IAABL).

Dengan fokus pada edukasi keselamatan berkendara Mitra Gojek pelatihan ini membahas tentang perilaku pengendara, edukasi terhadap fitur keselamatan produk, sosialisasi tips aman berlalu lintas, meminimalkan resiko kecelakaan dan kampanye keamanan berkendara via media sosial.

Pelatihan ini akan semakin memperkuat motivasi dan komitmen Gojek untuk terus memberikan pengalaman yang baik bagi semua pengguna layanan Gojek.

Baca juga: Dukung Produktivitas dan Ibadah, Gojek Siapkan Amunisi Hemat dan Cermat untuk Lengkapi Ramadan

Kerja sama strategis dengan Indonesia Ayo Aman Berlalu Lintas dan juga Rifat Drive Labs ini menjadi tolak ukur bagi standar keselamatan yang diberikan oleh Gojek kepada pelanggannya.

"Kami sangat serius memberikan standar keselamatan dan keamanan yang sangat baik di Balikpapan dan Samarinda,” ungkap Nayaka.

Kepala Dinas Perhubungan Kota Balikpapan Adwar Skenda Putra mengapresiasi Gojek yang terus aktif dalam memberikan edukasi berkendara aman bagi para mitra drivernya.

Para pengendara sepeda motor setiap harinya dihadapkan dengan risiko keselamatan dan keamanan di jalan, tak terkecuali mitra pengemudi Gojek.

"Kami menyambut baik apa yang telah Gojek lakukan dalam memastikan bahwa para pengendara motor terutama mitra driver Gojek memiliki bekal pengetahuan yang cukup mengenai keselamatan dan keamanan di jalan sehingga baik pengemudi maupun pelanggan dapat sampai tujuan dengan selamat,” ujar Adwar.

Salah satu mitra GoRide yang mengikuti pelatihan ini Rason Ritonga menyatakan apresiasinya kepada Gojek atas pelatihan yang diberikan.

“Terima kasih kepada Gojek untuk pelatihan yang diberikan, dengan adanya pelatihan ini kami semakin percaya diri karena memiliki bekal bagaimana cara berkendara yang baik dan juga bagaimana merawat kendaraan kami," katanya.

"Sehingga kami semakin bersemangat untuk memberikan pelayanan kepada konsumen dengan aman dan nyaman,” tuturnya. 

Bengkel Belajar Mitra dan Tips Pintar sebagai panduan mitra Gojek hadirkan pelayanan prima.

Selain pelatihan mengenai keselamatan berkendara, Gojek juga memiliki wadah pembelajaran bagi para mitranya yang disebut Bengkel Belajar Mitra (BBM), dan juga cara untuk mengembangkan kemampuan dirinya lewat tips pintar.

Baca juga: Gandeng Planet Ban, Cara Gojek Kurangi Biaya Perawatan Kendaraan Mitra

Bengkel Belajar Mitra (BBM) adalah salah satu dari rangkaian kegiatan berkelanjutan yang kami hadirkan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan mitra driver agar semakin menjadi andalan pelanggan.

BBM dan Tips Pintar adalah bagian dari tiga pilar inisiatif Gojek dalam menjadikan para mitra drivernya andal dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Tiga pilar tersebut terdiri dari:

1. Pilar Pembelajaran dan Pengembangan (BBM dan Tips Pintar)

2. Pilar keterlibatan mitra driver dan pelanggan (Forum Kopdar dan Kolom Komentar Pelanggan di Aplikasi.

3. Pilar apresiasi (Driver Jempolan)

“Selain memberikan pelatihan, penting bagi kami untuk terus melibatkan masukan para mitra driver dan pelanggan untuk mengetahui apa yang perlu diperbaiki," katanya.

"Selain itu, kami juga memberikan apresiasi kepada mereka yang berhak mendapatkannya untuk menghargai serta memotivasi mitra untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” jelas Nayaka. (*)