Fourpoints Hotel Balikpapan Mengadakan Acara Global Customer Appreciation Week ke Pelanggan Setianya

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Apresiasi pelanggan mengacu pada strategi, metode, dan tindakan yang dilakukan perusahaan untuk menunjukkan rasa terima kasih kepada pelanggannya.

Hal ini dapat dilakukan melalui berbagai aktivitas seperti menawarkan promosi khusus, hadiah, diskon, pesan yang dipersonalisasi, atau acara eksklusif dalam layanan pelanggan.

Tujuan apresiasi pelanggan adalah untuk mengungkapkan rasa terima kasih kepada pelanggan, memperkuat hubungan dengan mereka, meningkatkan citra merek, dan mendorong bisnis berulang. 

Apresiasi pelanggan bukan hanya sekadar ucapan terima kasih. Apresiasi pelanggan melibatkan menunjukkan perhatian yang tulus terhadap kesejahteraan pelanggan dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai semua momen bersama mereka.

Fourpoints Hotel Balikpapan yang merupakan jaringan bisnis dari Marriott International tidak ketinggalan dalam memberikan layananan ini kepada para konsumennya.

Dengan mengangkat tema Global Customer Appreciation Week (GCAW), Fourpoints Hotel Balikpapan mengajak konsumen loyalnya untuk menghadiri acara ini yang digelar Jumat, 22 November 2024 di Restaurant Hotel ini tepatnya di lantai 2 dimulai pukul 18.30 wita. 

Menurut Andika S. Buana ( Director of Sales and Marketing Fourpoints Hotel Balikpapan ) mengatakan bahwa tujuan dari diadakan acara ini adalah untuk mendekatkan diri lagi dengan para pelanggan yang telah dijalin selama tahun 2024 dan meminta masukan- masukan yang disampaikan pelanggan kepada manajemen hotel kami dan tetap menjalin tali silaturahmi untuk kedepannya ungkapnya. 

Dalam acara Global Customer Appreciation Week (GCAW) ini berbagai hadiah tak lupa diberikan kepada para pelanggan dan media partner antara lain berupa voucher nginap di fourpoints hotel, voucher makan malam pada  Christmas Day, dan Voucher Makan Malam pada acara malam tahun baru. 

Semua rangkaian acara disajikan secara lengkap dan para tamu undangan di persilahkan manikmati makan malam di hotel tersebut sekalian memperkenalkan fasilitas baru yang akan diberikan pada tamu hotel antara lain: Coffee Corner, Spa, dan Layanan Laundry.(*)