Tahukah Anda, Inilah Cara Mudah Refund Tiket Pesawat via Traveloka, Pegipegi, dan Tiket.com
Tahukah anda, Inilah cara mudah refund tiket pesawat via Traveloka, Pegipegi, dan Tiket.com
lihat foto
TRIBUNKALTIM.CO - Tahukah anda, Inilah cara mudah refund tiket pesawat via Traveloka, Pegipegi, dan Tiket.com
Perjalanan udara memang terkadang tak sesaui dengan yang direncanakan.
Pembatalan penerbangan menjadi hal yang tak bisa dipungkiri karena satu dan lain hal.
Menindaklanjuti hal tersebut, saat ini banyak Online Travel Agent (OTA) yang memberi kemudahan penumpang saat ingin refund.
Terkait kebijakan refund yang diberlakukan oleh OTA di Indonesia, pihak OTA mengaku akan mengikuti kebijakan maskapai penerbangan yang bersangkutan.
Seperti Pegipegi, Tiket.com, dan Traveloka, Ketiga OTA ini akan melayani permintaan refund dari konsumen dan meneruskannya pada maskapai penerbangan terkait.
Semua proses tersebut bisa dilakukan secara online melalui aplikasi masing-masing OTA atau menghubungi customer care.
• Ini Keunikan Akpol 1991 Versi IPW, Prasetijo Utomo, Krishna Murti, Listyo Sigit & M Iqbal Seangkatan
• INFO Kode Redeem Free Fire Terbaru 18 Juli 2020, Bisa Dapat Bundle Alok Gratis, Segera Coba
• Gibran Jangan Senang Dulu! Peluang Lawan Kotak Kosong Menguat, Keponakan JK Punya Kisah Mengejutkan
Pegipegi
Pegipegi misalnya, menurut Busyra, pelanggan bisa langsung mengajukan permintaan refund di aplikasi Pegipegi.
Setelah login, melalui menu "Pesanan" pada halaman utama, pelanggan bisa memilih penerbangan yang ingin dibatalkan.
Setelah itu, klik tombol "Refund".
Setelahnya, konsumen harus mengisi formulis refund dengan mengikuti petunjuk yang tertera dalam aplikasi.
“Selanjutnya pihak maskapai (penerbangan) atau hotel akan mendapatkan notifikasi. Dari pihak partner kemudian akan melakukan tindak lanjut dengan kebijakannya masing-masing,” jelas Busyra.
“Setiap proses pengembalian dana akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan kebijakan masing-masing maskapai dan rute perjalanan yang dipilih,” lanjut Busyra.
Namun, ia menegaskan bahwa Pegipegi tidak menetapkan biaya administrasi terkait proses refund.
"Saat ini kami juga sedang berkoordinasi dengan partner maskapai dan hotel agar request refund terkait Corona dapat tertangani dengan baik," ungkapnya.
