Layanan Primadona Gen Z, HondaCARE Siap Jemput Sepeda Motor Kamu

Ringkasan Berita:

• HondaCARE menyediakan layanan servis kunjung dan bantuan darurat motor mogok langsung di lokasi konsumen.
• Konsumen dapat memesan layanan lewat Call Center Honda Care atau aplikasi MotorKu dengan biaya kunjungan gratis dalam radius 5 kilometer.
• Astra Motor Kaltim 1 menyiapkan enam motor dan dua mobil bengkel untuk mendukung layanan emergency di wilayah Balikpapan.

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Astra Motor Kaltim 1 menghadirkan layanan HondaCARE yang kini menjadi salah satu layanan favorit kalangan Gen Z karena praktis dan bisa langsung menjemput sepeda motor konsumen di rumah hingga lokasi mogok di jalan.

Melalui layanan ini, pengguna motor Honda tak perlu lagi repot datang ke bengkel karena servis dapat dilakukan langsung di lokasi sesuai permintaan konsumen.

Salah satu layanan unggulan yang dihadirkan yakni HondaCARE, layanan bantuan servis dan penanganan darurat bagi konsumen Honda yang mengalami kendala pada kendaraannya.

Melalui layanan ini, Astra Motor Kaltim 1 menyediakan dua jenis pelayanan utama, yakni servis kunjung (Customer Assistance) dan layanan darurat di jalan (Road Emergency).

Baca juga: Ini Cara Mudah Panggil Layanan Honda Care di Kaltim, Solusi Darurat Jika Motor Mogok

Layanan tersebut diberikan melalui jaringan AHASS untuk membantu konsumen baik di rumah, kantor, instansi, maupun saat mengalami kendala kendaraan di perjalanan.

Astra Motor Kaltim 1 terus memperkuat layanan purna jual bagi pengguna sepeda motor Honda di wilayah Balikpapan, Penajam Paser Utara (PPU), Paser, Berau hingga Kalimantan Utara.

Seiring penggunaan sepeda motor Honda yang semakin mendominasi, Astra Motor Kaltim 1 berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih dekat dan mudah dijangkau konsumen.

Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Ni Putu Erlin menjelaskan, istilah “CARE” merupakan akronim dari Customer Assistance dan Road Emergency.

Baca juga: Astra Motor Kaltim 1 Berikan Pelayanan Darurat Lewat Honda Care 

“Customer Assistance (servis kunjung) adalah layanan service yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen baik itu di rumah, kantor ataupun sekolah,” jelasnya.

Layanan ini ditujukan bagi pelanggan Honda yang tidak memiliki waktu luang untuk datang langsung ke bengkel resmi Honda.

Ni Putu Erlin menambahkan, biaya servis kunjung tidak berbeda dengan biaya servis di AHASS.

Bahkan, biaya kunjungan diberikan secara gratis bagi konsumen dengan radius maksimal lima kilometer dari AHASS terdekat.

“Biaya kunjungannya GRATIS kecuali untuk konsumen yang berada di radius lebih dari 5 kilometer dari AHASS terdekat, dikenakan biaya tambahan hanya Rp20 ribu per kedatangan, di luar biaya service jika ke AHASS,” ujarnya.

Baca juga: Sepeda Motor Mogok di Jalan Saat Kembali dari Mudik, Layanan Honda Care Solusinya

Sementara itu, layanan Road Emergency merupakan penanganan awal bagi konsumen yang mengalami kendala motor mogok di perjalanan.

Layanan ini juga diberikan tanpa biaya tambahan.