Bayar Rp 22 Juta tak Kunjung Berangkat Umroh, Jamaah Minta Penjelasan Abu Tours

Kantor travel umroh Abu Tours di Jl MT Haryono, Balikpapan dikunjungi beberapa masyarakat berbusana muslimah. Sebagian besar mereka berusia tua dan dewasa. Lahan parkir di kantor ini ramai, dipenuhi kendaraan roda empat. Saat memasuki ke dalam kantor, dijaga petugas sekuriti berbaju hitam.

Ketika masuk ke dalam kantor, pada bagian sisi kiri terdapat bangku ruang tunggu. Ada beberapa orang duduk di kursi sofa. Tribunkaltim.co pun ikut duduk, melihat suasana dalam kantor tidak ribut. Ada sekitar puluhan orang. Petugas travel Abu Tours terlihat melayani beberapa orang. Aktivitas di dalam kantor ramai saling berbincang.

Bahkan di bagian belakang nampak ada beberapa orang sekitar tujuh, paling banyak kaum perempuan, duduk lesehan membentuk lingkaran. Satu sama lain sedang berdiskusi.

Baca: VIDEO - Tak Kunjung Berangkat Umroh, Konsumen Abutours Resah

Aktivitas lainnya, ada orang yang duduk di ruang tunggu. "Saya lagi mau tanya kapan berangkat umroh. Belum jelas informasinya. Saya kesini temani ibu saya, yang mau berangkat," tutur Anifa, wanita yang mengaku keluarga dari konsumen travel Abu Tours.

Dia mengaku, pembayaran sudah lunas. Namun kejelasan pemberangkatan tiada kunjung menemui titik terang.

"Mau tanya langsung. Masih simpang siur. Apa mau dikembalikan uangnya atau tidak, saya mau tanya lagi," katanya yang menunggu antrian pelayanan di Abu Tours Balikpapan.

Saat Tribunkaltim.co mencoba menanyakan keberadaan pimpinan kantor travel kepada seorang petugas keamanan Abu Tours Balikpapan, terungkap, sedang tidak ada di kantor.

Baca: Tundukkan Sriwijaya FC, Bali United Bertemu Persija di Laga Puncak

"Pimpinan kami sedang bertugas ke Makassar. Lagi koordinasi. Kami disini semuanya hanya karyawan biasa. Kantor masih normal. Buka pelayanan," ujarnya.

Pria yang enggan menyebutkan namanya itu mengungkapkan, kantor Abu Tours di Samarinda sudah tutup tiada lagi pelayanan. Ditutup hanya sementara. (*)