Libur Lebaran PDAM Kutai Timur Siagakan Petugas Lapangan, Ini Nomor Call Center Bila Ada Gangguan

TRIBUNKALTIM.CO, SANGATTA - PDAM Tirta Tuah Benua Kutai Timur memastikan pelayanan air bersih di seluruh cabang se Kutim tetap terjamin selama libur Lebaran.

Kendati staf administrasi dan kantor PDAM tutup, namun, petugas teknis di lapangan tetap siaga. Untuk menangani keluhan di masyarakat.

Kerusakan di penyambungan pipa rumah tangga atau ada gangguan kebocoran, bisa menghibungi call center PDAM.

Akan ada petugas teknis yang langsung menangani di lapangan.

"Kami siapkan petugas teknis di lapangan selama libur Lebaran, 24 jam.

Cukup menghubungi call center PDAM Kutim, di nomor 0549-2027255.

Saya ikut memantau keluhan melalui call center juga," kata Pj Direktur PDAM Kutim. Suparjan, Sabtu (25/5), jelang acara buka puasa bersama awak media di Sangatta.

Selain soal pelayanan kerusakan, untuk pembayaran rekening air bersih juga akan dibuka mulai tanggal 10 Juni hingga 20 Juni 2019.

Tidak ada penambahan atau perpanjangan jadwal pembayaran rekening air bersih.

"Tanggal 2 Juni, tagihan sudah keluar. Tapi, pembayaran bisa dilakukan di loket pembayaran di kantor PDAM, mulai tanggal 10 Juni 2019.

Atau bisa juga melalui loket-loket lain," ujar Suparjan.

Tak Ada Penghentian Distribusi Air Bersih

Diberitakan sebelumnya, PDAM Tirta Tuah Benua Kutai Timur memastikan, selama Ramadhan hingga Lebaran Idul Fitri, tidak ada penghentian distribusi air bersih.

Namun bila  ada perbaikan-perbaikan, maka akan diupayakan tidak sampai menghentikan aliran air ke pelanggan.

Hal ini disampaikan Direktur Utama PDAM Kutim, Suparjan pada awak media yang menemuinya, Kamis (2/5).