Bank Mandiri Error
Sistem Bank Mandiri Error Ternyata Sudah Terjadi Sejak Pekan Lalu, YLKI: Amat Rapuh
Sistem Bank Mandiri error sejak Sabtu (20/7) pagi. Nasabah Mandiri kehilangan saldo hampir di semua daerah.
Pastikan Dana Nasabah Aman
Sementara itu, Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas memastikan dana nasabah aman.
"Begitu sistem kembali normal, semua akan ter-update," ujar Rohan kepada KONTAN.
Bank Mandiri berjanji tak lama lagi sistem yang error akan kembali normal.
Untuk itu, Bank Mandiri minta nasabah untuk bersabar.
"Mohon maaf atas gangguan layanan sistem yang terjadi saat ini. Kami jamin dana nasabah aman," ujar Rohan lagi.
Sikap YLKI
Pasca hebohnya perubahan saldo pada rekening Bank Mandiri, banyak nasabah kebingungan.
Sejumlah nasabah bahkan menumpahkan kekesalannya di media sosial sembari menggerutu atas layanan perbankan pelat merah tersebut.
Peristiwa ini juga menjadi perhatian khusus dari Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).
"Bisa disimpulkan sistem IT di Bank Mandiri amat rapuh, dan rentan di hack oleh para hacker, yang berpotensi merugikan nasabah Bank Mandiri," kata Tulus Abadi, Ketua YLKI, Sabtu (20/7/2019).
• BREAKING NEWS - Saldo Tabungan Raib Tanpa Sebab, Bank Mandiri Balikpapan Diserbu Nasabah
• Panik Saldo di Rekening Berkurang, Nasabah Geruduk Bank Mandiri Balikpapan
• Saldo Nasabah Berkurang Drastis, Bank Mandiri Tanjung Selor Akui Terjadi Gangguan Sistem
Melihat kondisi ini, Tulus meminta manajemen Bank Mandiri untuk mereview sistem IT-nya, sehingga ke depan tidak terjadi hal yang serupa.
Selain itu, ia juga meminta Bank Mandiri untuk meyakinkan konsumen bahwa seluruh saldo dan dana milik nasabah dalam keadaan aman dan bertanggungjawab terhadap kekurangan saldo.
Terkait errornya system IT di Bank Mandiri ini, pihak Bank Mandiri telah meminta maaf.
Pihak manajemen Bank Mandiri juga membenarkan adanya masalah yang terjadi, termasuk perubahan saldo pada sistemnya tersebut.
