Perkuat Layanan Command Center, Kantor Diskominfo, Statistik dan Persandian Tarakan Dipindahkan
Kantor Dinas Komunikasi Informasi, Statistik dan Persandian Kota Tarakan, Kalimantan Utara, resmi dipindahkan, Kamis (2/1/2020)
lihat foto
"Jadi nanti dari dinas-dinas tertentu semisal perizinan orangnya ada yang standby di sini, mereka petugas-petugas itu yang menelepon induknya. Kemungkinan Satpol PP juga ada di sini," tambahnya.
Tambah Operator 112
Dinas Kominfo Statistik dan Persandian Kota Tarakan, Kalimantan Utara, rencananya akan menambah operator layanan Call Center 112.
Penambahan jumlah operator ini menyikapi mulai banyaknya keluhan warga yang disampaikan melalui layanan ini.
Hal itu diungkapkan Kepala Bidang Komunikasi dan Informasi Diskominfo Statistik dan Persandian Tarakan, Ridwan, Kamis (2/1/2020).
"Kita ada rencana penambahan kalau sekarang ini kan cuman ada dua unit dimana petugasnya ada dua orang bergiliran selama empat sift, dia perdelapan jam diganti petugas baru. Jadi dua orang diganti delapan jam dua orang lagi," ucapnya.
Untuk tahun 2020 ini operator call center 112 Tarakan akan bertambah lagi dua hingga tiga orang operator.
Hanya saja Ridwan menyebutkan penambahan akan bergantung dari kebutuhan dengan melihat traffic penggunaan layanan ini.
Baca Juga;
Rumah Kebanjiran, Gaya Yuni Shara Sempat Trending Topic, Ini Kata Eks Raffi Ahmad soal Penampilannya
Unggahan Instagram Pelatih Persib Robert Rene Alberts soal Makan Konate Bikin Bobotoh Kecewa
Member WayV dan NCT, KUN Bikin Akun Instagram Pribadi Tepat di Hari Ulang Tahunnya 1 Januari 2020
Bantahan Djajang Nurdjaman Soal Ezechiel NDouassel, Bagaimana Nasib Makan Konate ke Persib?
"Jadi ada rencana kita menambah dua atau tiga orang lagi tergantung kebutuhan. Kalau masyarakat makin banyak memggunakan call center kita sesuaikan penambahan yang diperlukan," terangnya.
"Pemerintah Kota ini melaksanakan prinsip efisiensi jangan sampai nanti kita nambah banyak-banyak tapi peneleponnya sedikit jadi sayang juga," tambahnya.
Sementara itu salah satu operator call center 112 Tarakan, Herul, mengaku ada peningkatan keluhan warga.
Menurutnya rata-rata warga melapor untuk pelayanan penggunaan mobil ambulans.
"Biasanya yang paling banyak untuk pelaporan penggunaan mobil ambulans untuk warga yang sakit, tapi banyak yang iseng juga," ungkapnya.(*)
