TERJAWAB Penyebab dan Sampai Kapan Telkomsel Gangguan Normal Lagi? Ini Penjelasan Terbaru Terkomsel

• LENGKAP Daftar Jawaban Soal Terkait Penerapan Pengamalan Sila Pancasila yang Sering Keluar Tes CPNS

• Langsung Dicopot, Begini Cara Kasat Reskrim Polres Kepulauan Selayar Lecehkan 3 Polwan Sekaligus

Pertanyaan seputar kapan jaringan Telkomsel kembali normal pun banyak ditanyakan.

Hingga Selasa petang, jaringan Telkomsel dilaporkan masih belum bisa diakses.

"Ya, kaget juga handphone tiba-tiba jaringannya mati. Saya kira handphone yang rusak. Pas tanya tetangga ternyata memang jaringan Telkomsel yang mati," ujar salah seorang warga Pekanbaru, Widi (30) saat diwawancarai Kompas.com, Selasa.

Beberapa pengguna Telkomsel di Sumatera juga mengungkap hal senada melalui Twitter.

Seperti pengguna dengan nama akun @ladydaisy yang mengaku sinyal mengalami gangguan sejak pukul 14.00 waktu setempat.

Twit senada juga diunggah beberapa pengguna Telkomsel lainnya.

Denny menambahkan saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.

Informasi lebih lanjut terkait pemulihan layanan akan dikabarkan secara berkala nantinya.

Jaringan di Sumatera Gangguan, Pelanggan Telkomsel "Curhat" di Twitter

Kebakaran melanda fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom yang berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau, Selasa (11/8/2020) sore sekitar pukul 14.30 WIB.

Akibatnya, sejumlah layanan Telkom, seperti layanan panggilan suara, SMS, dan internet operator seluler Telkomsel mengalami gangguan.

Pihak Telkomsel mengatakan jaringannya di sejumlah wilayah di Pulau Sumatera memang terdampak oleh kejadian tersebut.

"Layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data," ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam keterangan tertulis kepada KompasTekno, Selasa (11/8/2020).