Hidupkan Kembali Layanan Call Centre 110, Polresta Balikpapan Jadi Pilot Project

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Dalam rangka lebih cepat memberikan pelayanan kepada masyarakat, Polri telah bekerjasama dengan PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) untuk melaksanakan Layanan Contact Center 110.

Masyarakat yang melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan (kecelakaan, bencana, kerusuhan, dll) dan pengaduan (penghinaan, ancaman, tindak kekerasan dll).

Baca juga: Hindari Aksi Curanmor Selama Bulan Ramadhan, Wakapolresta Balikpapan Beri Tips Ini

Baca juga: Anak di Bawah Umur Terlibat Curanmor, Wakapolresta Balikpapan Imbau Orangtua Tingkatkan Pengawasan

Demikian dikutip dari situs polri.go.di mengenai layanan call center yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat.

Meski begitu, rupanya layanan sempat lama vakum.

Oleh karenanya, Polri tampaknya akan menghidupkan kembali layanan tersebut.

Wilayah Kaltim, Polresta Balikpapan menjadi pilot project dari layanan yang kelak dihidupkan kembali ini.

Hal demikian dibenarkan oleh Kapolresta Balikpapan, Kombes Pol Turmudi.

"Intinya 110 kami siapkan piranti lunaknya, personelnya dan peralatan berupa motor dan mobil," ucap Kombes Pol Turmudi dikonfirmasi melalui pesan teks, Senin (19/4/2021).

Baca juga: Polresta Balikpapan Apel Gelar Pasukan, Tekankan Keselamatan Berlalulintas, Bersamaan dengan Polda

Dia menambahkan bahwa saat ini masih tahap persiapan.

Menurutnya, tak ada kendala dalam persiapannya.

Hanya saja, ucap Kombes Pol Turmudi, personel baru dapat tambahan yang masih harus dilatihkan di lapangan dan pembagian wilayah.

Hal pembeda dari layanan ini dibandingkan sebelumnya, yakni pemerataan personel yang bertugas.