Komisi IV DPRD Samarinda Minta Perumdam Beri Layanan Terbaik ke Pelanggan

TRIBUNKALTIM.CO, SAMARINDA - Sejumlah pelanggan mengeluhkan pelayanan air bersih Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana, di beberpa wilayah Kota Samarinda Kalimantan Timur (Kaltim).

Anggota Komisi IV Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Samarinda, Deni Hakim Anwar menuturkan bahwa Perumdam ini, sebagai penjual jasa dengan pelanggan, seharusnya memberikan yang terbaik.

"Terutama fasilitas ataupun layanan yang diberikan harus sesuai dengan apa yang dibayarkan," ungkapnya saat diwawancarai TribunKaltim.Co, melalui sambungan telepon, Sabtu (1/5/2021).

Baca Juga: Kamera CCTV Terpasang di Jalan Letjen Soeprapto, Tilang Elektronik akan Diberlakukan di Samarinda

Baca Juga: DPRD Samarinda Setujui 8 Raperda untuk Ditindaklanjuti, 3 Usulan Datang dari Pemkot

Memang ada beberapa daerah yang airnya mati dan keruh.

Tetapi dibalik itu masyarakat juga harus mengetahui permasalahan apa yang dihadapi Perumdam Tirta Kencana.

Seperti beberapa waktu lalu, Sungai Mahakam airnya bangai atau terjadinya perubahan warna cokelat air akibat hujan deras dibagian ulu.

Baca Juga: Polresta Samarinda Apresiasi Langkah Buruh Tak Lakukan Aksi May Day

Baca Juga: Rekomendasi DPRD Samarinda Terhadap LKPj 2020, Andi Harun Sebut Ada Tiga Catatan Strategis

"Nah di satu sisi Perumdam membatasi, produksinya lantaran takut semua warna air akan berubah menjadi cokelat. Jadi masyarakat juga harus mengerti itu," jelasnya.

Tetapi tegasnya Deni Hakim Anwar, bahwa apapun itu alasannya tetap saja seharusnya Perumdam Tirta Kencana memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggannya.

Apalagi di masa pandemi Covid - 19 dan juga di bulan Ramadhan ini, sangat bergantung sekali kepada tersedianya air bersih.

"Apapun alasannya seharusnya mereka memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggannya," tuturnya.

Baca Juga: Dialog May Day 1 Mei 2021, Serikat Buruh di Samarinda Bahas Isu Perusahaan Menunggak BPJS