Tingkatkan Pelayanan Saat Pandemi Covid-19, Lapas Tenggarong Launching E-KUMALA

TRIBUNKALTIM.CO, TENGGARONG- Dalam rangka meningkatkan layanan bagi masyarakat khususnya bagi keluarga warga binaan, pada Senin (5/7/2021) Lapas Tenggarong resmi luncurkan aplikasi dengan nama E-KUMALA.

Kepala Lapas Klas IIA Tenggarong, Agus Dwirijanto mengungkapkan, aplikasi itu dibuat dalam rangka meningkatkan kualitas layanan pemasyarakatan.

Terlebih pada masa pandemi saat ini, guna mengurangi interaksi langsung petugas dengan masyarakat dan sekaligus diharapkan, dapat memudah masyarakat dalam mengakses layanan pemasyarakatan yang tersedia di Lapas Tenggarong.

"Aplikasi ini dibuat guna mengurangi interaksi masyarakat dengan petugas pada masa pandemi ini, sekaligus diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan akses layanan pemasyarakatan yang tersedia di Lapas Tenggarong,” ujarnya.

Baca juga: Lapas Kelas IIA Tarakan Bagikan Ratusan Masker, Edukasi Warga untuk Taat Protokol Kesehatan

Agus menambahkan, launching ini adalah wujud dari tata nilai Kemenkumham PASTI dan Lapas Tenggarong BAIK yaitu inovasi.

Dirinya juga membuka diri terhadap kritik dan saran terkait aplikasi ini, karena masih banyak kekurangan dan pembenahan yang masih perlu dilakukan guna peningkatan akses aplikasi ini lebih baik dan tahap awal aplikasi ini masih berbasis android.

"Launching aplikasi ini sebagai perwujudan nilai inovasi pada tata nilai Kemenkumham PASTI dan Lapas Tenggarong baik,” tambahnya.

Diketahui, Aplikasi E-KUMALA merupakan singkatan dari Elektronik Kunjungan Pengaduan, Informasi dan Layanan Lapas.

Dalam aplikasi ini menampilkan fitur tentang layanan kunjungan, layanan pengaduan, profil lapas dan hasil karya binaan.

Baca juga: Ratusan Warga Binaan Lapas Tenggarong Siap Ikuti Program Asimilasi di Rumah

Ketua Tim Pelaksana, Halif Shodiqulamin mengatakan, hadirnya aplikasi ini salah satunya sebagai wujud responsif pihak Lapas Tenggarong dalam peningkatan kualitas layanan dengan cara memberikan kemudahan kepada masyarakat yang membutuhkan informasi tanpa harus datang ke Lapas.

"Ini wujud responsif kami dalam rangka peningkatan kualitas layanan salah satunya dengan memberikan kemudahan, kepada masyarakat yang membutuhkan informasi tentang lapas tenggarong tanpa harus datang langsung,” jelasnya.

Ia menerangkan, salah satu fitur unggulan dari E-KUMALA selain fitur pengaduan secara online terdapat juga fitur informasi tentang hasil karya binaan, masyarakat dapat mengakses produk-produk lapas tenggarong yang dibuat oleh warga binaan dan dapat dipesan secara online juga.

“Tujuan dari fitur hasil karya binaan ini diharapkan dapat menambah Pendapatan Negara Bukan Pajak (PNBP) sebagai implementasi dari revitalisasi pemasyarakatan,” pungkasnya.(*)

Berita tentang Kukar