Berita Bontang Terkini
Permudah Layanan Kedaruratan, Walikota Basri Rase Luncurkan Program Bontang Siaga Call Center 112
Pemkot Bontang resmi meluncurkan program Bontang Siaga Call Center 112, di Gedung Pendopo Rumah Jabatan Wali Kota.
Penulis: Ismail Usman | Editor: Mathias Masan Ola
lihat foto
TRIBUNKALTIM.CO, BONTANG - Pemkot Bontang resmi meluncurkan program Bontang Siaga Call Center 112, di Gedung Pendopo Rumah Jabatan Wali Kota.
Program Bontang Siaga ini resmikan langsung Wali Kota Bontang Basri Rase pada, Rabu (25/8/2021).
Adanya program ini diharap pemerintah bisa memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat dalam kondisi kedaruratan.
Hal ini juga sebagai wujud pemenuhan janji politik Basri - Najirah kepada masyarakat.
Dikatakan Basri, guna mendorong tata kelola pemerintahan yang baik, pemerintah wajib memberikan layanan publik yang bisa memuaskan masyarakat.
Baca juga: NEWS VIDEO Permuda Layanan Kedaruratan, Basri Rase Luncurkan Program Bontang Siaga Call Center 112
“Harus dibuktikan agar tidak hanya sebatas janji saja. Ini komitmen saya sama bu Najirah,” kata Basri.
Dikonfirmasi terpisah, Kepala Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Bontang, Dasuki menjelaskan Bontang Siaga 112 merupakan program prioritas Basri-Najirah.
Hal ini untuk mempermudah masyatakat dalam melaporkan jika terjadi peristiwa darurat. Karena segala laporan kajadian, kini telah terpusat ke layanan Bontang Siaga.
"Jadi masyarakat tak perlu bingung lagi," terangnya.
Dijelaskan Dasuki, layanan call center ini menerima aduan yang diterima kominfo sebelum diteruskan ke instansi terkait.
Baca juga: Tolak Kursi DPD RI, Najirah Sedari Awal tak Ingin Tinggalkan Kursi Wawali Kota Bontang
Misalnya ada aduan terjadi kebakaran, maka langsung akan disambungkan ke Dinas Pemadam Kebakaran.
Ada beberapa layanan dalam call center 112 ini. Diantaranya DPPKB, BPBD, Dinas Perhubungan, PLN, Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan), dan RSUD Taman Husada.
Layanan ini juga membebaskan tarif pulsa all operator.
"Tidak ada tarif pulsa. Semua kartu hp pasti gratis," terang Dasuki.
Selain itu harapannya ada call center 112 ini bisa mengakomodir kebutuhan masyarakat perihal layanan kedaruratan yang bersifat cepat, tepat, dan responsif bagi masyarakat. (*)
