Bukan Ulah Hacker, Facebook Jawab Penyebab & Cara Mengatasi Aplikasi Down, Bagaimana IG & WhatsApp?

Tim teknik Facebook mengatakan, gangguan disebabkan adanya perubahan konfigurasi pada router backbone.

Hal tersebut menyebabkan terganggunya lalu lintas jaringan antara pusat data.

"Tim teknik kami telah mengetahui bahwa perubahan konfigurasi pada router backbone yang mengoordinasikan lalu lintas jaringan antara pusat data kami menyebabkan masalah yang mengganggu komunikasi ini," tulis Facebook Engineering dalam keterangan resminya.

Menurutnya, gangguan ini menyebabkan layanan Facebook berhenti.

Tim Engineering juga mengatakan bahwa masalah ini mempengaruhi banyak alat dan sistem internal yang digunakan Facebook dalam operasi sehari-hari.

Baca juga: Resmi, Penjelasan WhatsApp, Instagram, Facebook di Twitter Soal Gangguan, Kapan Kembali Normal?

WhatsApp, Instagram dan Facebook Down

Ketiga aplikasi di bawah naungan Mark Zuckerberg mengalami eror atau down secara bersamaan.

Pantauan Tribunnews.com di situs downdetector.com, Selasa (5/10/2021), WhatsApp mulai down pada Senin (4/10/2021) sekira pukul 23.11 WIB.

Terdapat 35.951 laporan yang mengalami keluhan 45 persen tidak bisa akses aplikasi, 29 persen gagal kirim pesan, dan 25 persen mengalami masalah koneksi.

Sementara Instagram, gangguan dimulai pada sekira pukul 23.30 WIB.

Terdapat 99.854 laporan dengan rincian 49 persen tidak bisa mengakses aplikasi dan 26 persen tidak bisa mengakses website, serta 26 persen mengalami masalah koneksi.

Facebook menjadi aplikasi terbanyak yang dilaporkan down yakni 127.593 laporan.

70 persen pengguna tidak bisa akses website, 17 persen masalah pada aplikasi dan 13 persen mengeluhkan koneksi yang eror.

Baca juga: INI CARA Mengatasi WhatsApp Bermasalah dan Memperbaiki Instagram Error, Sampai Kapan Facebook Down?

Melalui akun Twitternya, pihak Facebook mengatakan telah bekerja keras untuk memulihkan masalah ini.

"Kepada komunitas besar orang dan bisnis di seluruh dunia yang bergantung pada kami: kami minta maaf."