Bukan Ulah Hacker, Facebook Jawab Penyebab & Cara Mengatasi Aplikasi Down, Bagaimana IG & WhatsApp?

"Kami telah bekerja keras untuk memulihkan akses ke aplikasi dan layanan kami dan dengan senang hati melaporkan bahwa mereka telah kembali online sekarang."

"Terima kasih telah menemani kami," cuit @fb_engineering.

Hal senada juga disampaikan oleh Chief Technology Officer (CTO) Facebook, Mike Schroepfer melalui akun Twitter resminya, @schrep.

"*Tulus* permintaan maaf kepada semua orang yang terkena dampak penghentian layanan yang didukung Facebook saat ini," cuitnya.

Menurut CTO Facebook itu, WhatsApp, Instagram, Facebook eror karena adanya masalah jaringan.

"Kami mengalami masalah jaringan dan tim bekerja secepat mungkin untuk men-debug dan memulihkan secepat mungkin," lanjutnya.

Mike juga menyatakan bahwa Facebook dan layanannya telah pulih meski butuh waktu untuk benar-benar pulih.

"Layanan Facebook kembali online sekarang - mungkin perlu waktu untuk mencapai 100%."

"Untuk setiap bisnis kecil dan besar, keluarga, dan individu yang bergantung pada kami, saya minta maaf," jelasnya.

Atas peristiwa ini, pihak WhatsApp juga meminta maaf.

"Mohon maaf untuk semua yang belum bisa menggunakan WhatsApp hari ini," tulis WhatsApp lewat Twitter.

Baca juga: CEK INFO Gangguan Whatsapp Hari Ini & Daftar Ponsel Tak Bisa Pakai WA Per November 2021 serta Solusi

"Kami secara perlahan dan berhati-hati berusaha membuat WhatsApp berfungsi kembali."

"Terima kasih banyak atas kesabaran Anda."

"Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru ketika kami memiliki lebih banyak informasi untuk dibagikan."

Permintaan serupa turut diutarakan oleh Facebook dan Instagram lewat masing-masing akun Twitternya. (*)