Akun WhatsApp Kena Hack? Begini Cara Melaporkannya, Lakukan Segera agar Akun WA bisa Dipulihkan

Lantas, bagaimana caranya melaporkannya?

Baca juga: Bingung Cari Tombol Enter di WhatsApp? Begini Cara Memunculkannya untuk Bikin Baris Baru di Chat WA

Cara lapor WhatsApp yang dihack

- Buka akun e-mail Anda

- Tulis e-mail menjelaskan kronologi detail kejadian termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana peretasan akun terjadi

- Setelah menulis secara detail, kirim ke e-mail support@whatsapp.com 

Sravanthi mengimbau agar laporan segera dikirim sesaat setelah akun WhatsApp diretas dengan kronologi sedetail mungkin.

Semakin cepat dilaporkan, proses pemulihan kemungkinan bisa cepat dilakukan.

Tim WhatsApp akan melakukan investigasi dan mengamati pola perilaku si pemegang akun yang diretas tersebut.

"Misalnya akun yang diretas log-in ke perangkat baru yang sebelumnya tidak pernah log-in menggunakan akun tersebut, hal ini bisa diidentifikasi," imbuh Sravanthi dalam sebuah acara daring, Kamis (27/8/2020).

Kendati demikian, tim WhatsApp tidak akan bisa melihat isi pesan apa saja yang sudah dikirim pelaku karena WhatsApp memiliki sistem end-to-end encryption yaitu sebuah sistem yang diklaim tidak bisa diintip siapa pun, bahkan tim WhatsApp itu sendiri.

Baca juga: Cara Sadap WhatsApp Hanya dengan Nomor Telpon, Trik Lihat Detail Chat Pasangan yang Lebih Aman

Peretas juga tidak dapat melihat isi pesan yang ada sebelumnya, sebab pelaku tidak memiliki akses ke ponsel korban.

Selain cara di atas, pengguna dapat menggunakan cara lain untuk memulihkan akun yang diretas dengan segera mungkin re-install aplikasi WhatsApp. 

Caranya adalah sebagai berikut:

- Uninstall aplikasi WhatsApp yang terpasang di ponsel Anda

- Unduh kembali aplikasi WhatsApp lewat App Store atau Play Store